応募先企業

総合商研株式会社（004）

アルキタ
アルバイトパート短期カタログ注文のお問い合わせ対応

求人情報

＼毎年人気！12月末までの短期／
期間＆勤務時間が選択可能！
あなたのライフスタイルに合わせて働けます♪

◇1日4時間〜選択OK
◇週3日〜OK
◇新しくキレイな社屋♪
◇休憩室完備

地域新聞「ふりっぱー」などを発行する総合商研(株)白石工場での短期アルバイト募集！
お歳暮の時期が近づいてきたため、お問い合わせ対応スタッフを増員します。

「家事・育児のスキマ時間を活用して働きたい」、「大学の講義が空いた時間にサクッとお仕事♪」というあなたもOK！
主婦（夫）さんや学生さんもお待ちしています。

▼具体的なお問い合わせ例
・発送状況に関するお問い合わせ「●●さん宛てに注文したお歳暮はいつ届きますか？」など
・注文内容変更依頼「お歳暮の届け先を変更したい」、「申し込みした商品内容を変更したい」など

研修後も安心して勤務いただけるよう、リーダー・SVが常に近くでサポートします！いつでもご相談くださいね。

基本のトークスクリプトが用意されており、勧誘業務は一切ありません。まずはお気軽にお問い合わせください！

フォトギャラリー

休憩室の様子。広々とした空間なので、お仕事の合間にゆったりとお過ごしいただけます。

休憩室内には電子レンジやポットがあり自由に使用可能♪流し台もあるので洗い物もできます。

ドリンクはモチロン、パンやコーヒーの自動販売機もあり、外に出なくても昼食をゲット。

加熱式たばこ専用の喫煙スペースも完備。休憩中にほっと一息つく時間も確保。

室内で頑張った後は外でリフレッシュ！近くにはコンビニやスーパーもあるので、帰り道に夕食の買い物もできる便利な立地です。

きっとあなたも見たことがある！？当社は地域新聞「ふりっぱー」などを発行しています。市内配布エリアカバー率80％以上、主婦（夫）さんを中心に幅広い世代の方にご愛読いただいています。

インタビュー

未経験から挑戦しやすいのが総合商研の特徴。対応に困ったらスグ僕たちに代わってください！笑

BPO部 係長／林

総合商研(株)では、毎年お歳暮シーズンになると短期バイトとして来ていただける方も多く、去年働いてくれた方で今年も引き続き勤務いただける方もたくさんいます。
未経験の方はモチロン、今までコールセンターで働いたことがあり、そこでの経験から業務に苦手意識を持っていたような方でも「ここでなら続けられそう」と再度チャレンジする方も多いです。
その理由は主に二つ。
まず一つ目は、手厚いサポート体制にあります。当社のコールセンター業務は「頑張りすぎないで！」というスタンス。お客様への対応に困った時は、すぐ社員に電話を代わり、代理で私たちが対応するようにしています。
二つ目は、お客様満足を重視した対応にあります。例えば・・正しい敬語を使うことも大切ですが、当社ではそこよりもお客様満足を重視した対応を心がけています。少し言葉の表現がくだけていたとしても、よりお客様に喜んで頂ける気持ちの良い対応を重視します。実際、お客様からも「対応の感じが良かったよ、ありがとうね」と嬉しいお声をいただくことも多いです！
「自分にできるか不安」そんな方も、まずはお問い合わせください。皆様のご応募、ぜひお待ちしています！

うちの会社の魅力は雰囲気！短期スタッフの皆さんにも安心して働いていただける環境を心がけています。

BPO部主任／西根（写真右）

大手企業のカタログ販売に関するコールセンター業務で、繁忙期に向けての人員強化のためアルバイトを募集します。
主婦（夫）さんやフリーターさん、学生さんなど・・毎年20〜50代位までの幅広い年代の方に活躍していただいています。
コールセンターが未経験の方でも無理なくチャレンジいただけるよう、すぐに相談できる環境を整えています。例えば、お客様から難しい質問をされたときには、リーダー・スーパーバイザーを呼んで確認したり、折り返し対応にすることもできます。一人で無理に解決しようとしなくて大丈夫です。そういったこともあり、昨年実施したアルバイトさんに対するアンケートでは「会社の雰囲気が良い」という回答が多く、嬉しい評価をいただくことができました。
実際、私もはりつめた雰囲気が苦手なので、スタッフさんがしばらく悩んでいる様子がわかったら声をかける、積極的にコミュニケーションをとりに行くなどの親しみやすい雰囲気を心がけています。
白石工場全体として、フレンドリーな社風も魅力のひとつ。私達もサポートしますので、一緒に頑張りましょう！

職場の雰囲気

にぎやかな職場

　
　
　
　

落ち着いた職場

立ち仕事

　
　
　
　

デスクワーク

お客様対応あり

　
　
　
　

お客様対応なし

勤務先

白石工場／札幌市白石区中央1条4丁目3－94

最寄り駅

・地下鉄東西線「白石駅」徒歩15分
・地下鉄東西線「東札幌駅」徒歩15分
・中央バス「中央1条4丁目」徒歩1分
・JRバス「中央1条3丁目」徒歩5分

受動喫煙防止措置

喫煙所あり

期間の定め

あり

期間

以下選択OK
・10／1（火）〜12／27（金）
・10／15（火）〜12／27（金）
・10／28（月）〜12／27（金）
※少し早めの終了をご希望の方はご相談ください

仕事内容

某大手会社のお歳暮などのカタログ販売の申込に関する問合せ対応。
＜具体的な問い合わせ例＞
「注文はいつまで可能？」
「注文した商品を変更したい」
「お届けはいつ頃？」等
※基本のトークスクリプトもご用意しておりますので、知識がなくても大丈夫です。
わからないところは社員が優しくフォローいたしますのでご安心ください。

教育・研修について

＜机上研修＞
・期間／平日5日間（出席必須）
・時間／9：00〜16：00（休憩1時間）
＜実務研修（システム操作研修、OJT研修）＞
・期間／机上研修後の平日5日間の中で4〜5日間（可能な限り多い日数の出席をお願いいたします）
・時間／8：45〜終了時刻は個別相談（時短希望可、最長で17：00まで、可能な限り長い時間の出席をお願いいたします）
※入社後3週目から着台（受電業務開始）となりますので、実務研修は可能な限り出席のご協力をお願いいたします
＜机上研修＞
業務の説明、想定問答（こういう質問に対しこういう回答をしますなど）、当社パソコンシステムの利用方法説明など
＜システム操作研修＞
実際のパソコンシステムをつかって操作になれるための練習
＜OJT研修＞
先輩オペレーターに通話を聞いてもらいながら、実際のお客様と電話応対を行う実践練習

資格

無資格OK

求める人物像

未経験者応募OK、フリーター応募OK、ブランクOK
基本的なパソコン操作できる方（文字入力、コピーペースト程度）
※面接時に簡単なPC操作確認を実施

時間

・8：45〜13：00（実動4時間15分）
・8：45〜14：00（実動5時間15分）
・8：45〜16：00（実動6時間15分）
※実働6時間以上の場合、休憩1時間あり
※フルタイムもご相談OK

勤務シフト

週3〜5日のシフト制
・10／26まで日曜日休み
・10／27以降日曜日営業あり
※平日のみも可
※4時間15分勤務希望の場合は週4〜5日（週3日は不可）

給与

時給1,350円
※研修中も同条件

月収例

＜11月の場合＞
・時給1,350円×1日5時間15分×週3日（月12日）勤務の場合＝月収85,050円
・時給1,350円×1日4時間15分×週4日（月16日）勤務の場合＝月収91,800円
・時給1,350円×1日6時間15分×週4日（月16日）勤務の場合＝月収135,000円
※いずれも交通費支給額を含まない金額です

諸手当

交通費規定支給

福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※週20時間以上勤務の方は雇用保険対象、2カ月以上勤務の方は健康保険・厚生年金対象、休憩スペース有、服装・髪型・髪色自由&ネイルOK、車通勤応相談

応募方法

WEB応募フォームよりご応募ください。

勤務先マップ

総合商研（株） 白石工場
〒003-0011 北海道札幌市白石区中央1条4丁目3-94【MAP】

連絡先

Tel:011-837-5081＜採用担当／平日10〜17時＞
〒003-0011 札幌市白石区中央1条4丁目3－94
会社データ

広告業
[ホームページ]https://www.shouken.co.jp/company/location/shiroishi/
閉じる