札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

各線札幌駅北口より徒歩1分

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

あり

2024年12月31日までの勤務
※延長の可能性あり（相談可）

あり（繁忙状況等により相談可能）

なし

10／4（金）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
動画登録〆切：9／30(月)

みずほ銀行インターネットバンキングのログイン方法、スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ対応（受信）
最初はシンプルなお問い合わせのみ対応し、複雑な案件は折り返しからスタートします。
最新のAIシステムがお客様との会話を検知し回答集を自動で表示してくれます。
＜よくあるお問い合わせ＞
Q：スマホやアプリで振込をしたい。
A：ログイン方法ご案内してお振込みをタップしてください。
Q：パスワードがロックしてログインできない。
A：ロック解除の自動音声に電話を転送します。
Q：残高を確認したい。
A：システムで確認して口頭で預金残高をご案内します。
＜1件あたりの対応時間＞
1件あたり平均で6〜8分程度 後処理は1〜2分程度。
＜1時間あたりの対応件数＞
デビュー後は1時間3〜4件程度、4カ月後くらいから5〜6件程度。

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

平日10：50〜15：00
5日間（10／7〜10／15）
※研修期間は月・火・木・金曜日（10／14は祝日のため10／16実施）

未経験者応募OK、ブランクOK、WワークOK（条件有）

10：50〜15：00（実働4時間10分）

ほぼ残業なし

週休3日制（土日祝＋他1日）

週4日勤務

各種特別休暇（有給／無給）

時給1,200円

時給1,200円×実働4時間10分×月16日
=月収8万0,064円+交通費月5万円迄規定支給

給与は月末締め翌月15日支給 、服装・髪型・髪色自由、染髪・髭・ネイル・ピアス・マツエクもOK

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

各種社販・社割有、提携保育園有（大通駅・札幌駅）、前給制度（就労済分／規定有）、休憩室Wi-Fi完備

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。＜履歴書不要＞

＜動画選考にて受付中＞
履歴書は不要です。応募後に、専用ページのURLをお送りしますので、専用ページに記載の質問について回答している自分の姿を録画し提出するだけで完了します。
お仕事内容は動画で説明しますので、面接官との対話は不要。時間予約が不要なため、深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できます。
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

トランスコスモス（株）
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌【MAP】

Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9
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