応募先企業

トランスコスモス株式会社(1155540)

アルキタ
契約社員アルバイトパートJALマイレージバンクのお問い合わせ対応

求人情報

嬉しい★研修搭乗制度★空港見学会★あり!

完全週休2日制(日祝+1日)
9:20〜17:20、9:40〜17:40(実働7時間)の週5日フルタイムでしっかり稼げる!
30〜40代の方が活躍中☆

飛行機の搭乗や宿泊、ショッピングなどでたまる「JALマイレージバンク」に関するお問い合わせ対応のオシゴト!
航空業界やマイレージの知識が身につくので、旅行好きな方にピッタリ♪

<主婦(夫)スタッフも働きやすい環境♪>
育休から復帰した方や、子育て中のスタッフが多数活躍しており、全体の約4割が主婦(夫)スタッフ!
大通駅・札幌駅に提携保育園があり、育児とも両立しやすい環境です。
産休・育休の取得実績も多数あります!

<嬉しい研修制度&見学会もあり♪>
〇研修搭乗制度※条件有
年に一度、国内往復の飛行機に搭乗可能
〇空港見学会※条件有
新千歳空港、丘珠空港のいずれかの空港への見学OK

<安心の研修制度>
段階的な研修で覚えやすい!(諸手続関連のみの対応で一次デビュー→お問い合わせ全般の研修→再デビュー)
また、空いた時間にマニュアル等を確認できるよう、動画コンテンツを導入しています。

勤務地はチカホ直結!赤れんがテラスも近く、きれいなビルで開放感バツグン!ランチや帰りの買い物も便利です♪

フォトギャラリー

職場データ

男女比
男性8.3%:女性91.7%
年齢別
20代:6.1%、30代:23.5%、40代:22.4%、50代以上:48%
勤務先

札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル

最寄り駅

JR札幌駅から徒歩4分
地下鉄南北線さっぽろ駅から徒歩1分 ※チカホ直結

勤務先の変更

あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

受動喫煙防止措置

分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

採用予定人数

25名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)

契約の更新

あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)

契約の上限

なし

入社日

11/21(木)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
※最終面接:11/19(火)AM

仕事内容

JALマイレージバンクに関するお問い合わせ対応のお仕事です。
<よくあるお問い合わせ例ベスト3とその対応例>
No1. パスワードが分からなくなったのでメールアドレスを登録したい。→登録希望のメールアドレスをお伺いし、メールアドレスの登録を行う。
No2. カードがないので再発行したい。→再発行カードを確認し、再発行の流れのご案内。
No3. どのくらいのマイルが溜まっていますか?有効期限はいつですか?→〇〇〇マイルです。2024年〇月に〇〇〇マイル、有効期限を迎えます。
<お問い合わせにかかる時間例>
対応時間6〜8分程度
後処理時間2〜3分程度

仕事内容の変更

あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

教育・研修について

12日間:11/22〜12/9
平日9:20〜17:20(実働7時間/休憩60分)
※全員参加必須

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎

時間

◇9:20〜17:20(実働7時間、休憩60分)
◇9:40〜17:40(実働7時間、休憩60分)
※シフト選択不可

残業

ほぼ残業なし

休日

完全週休2日制(日祝+1日)

勤務日数

週5日勤務

休暇

有給休暇、半日有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、育児・介護休暇、年末年始休暇(無給)

給与

◇入社〜2カ月
時給1,350円
◇3カ月目以降
時給1,300〜1,400円
※勤怠率・評価により変動(勤怠率92%以上で時給1,350円〜)
※土曜出勤は時給+50円
※英語対応可能な方は時給+100円(一部条件あり)

月収例

月収18万2,000〜19万6,000円+交通費月5万円迄
(時給1,300〜1,400円×実働7時間×20日)

待遇

正社員登用制度(条件有)、無期転換制度(条件有)、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーもOK、給与は月末締め翌月15日支給

諸手当

交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

社会保険完備(条件有)、前給制度有(規定有)、健康診断(条件有)、各種社販・社割有、提携保育園有(大通駅・札幌駅)、休憩室Wi-Fi完備、研修搭乗制度(千歳〜羽田・福岡など ※条件有)、空港見学会(条件有)

応募方法

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。<履歴書不要>

応募後の流れ

◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します
◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択
※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK(※スマホでも可)
◇面接予約後、予約完了メールが届きます
◇面接日→面接時間は約30分を予定
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要
<面接先>
勤務先:札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル
JR札幌駅から徒歩4分、地下鉄南北線さっぽろ駅から徒歩1分 ※チカホ直結

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!

★厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★デビュー後も空いた時間に勉強できる動画コンテンツを導入!

勤務先マップ

トランスコスモス(株)
札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル【MAP】

連絡先

Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌

会社データ

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)

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