クレジットカード等に関するお問い合わせ対応
パソコンの文字入力がニガテでも全然大丈夫！
対応終了後の履歴は、マウスで選ぶだけでほぼ完結します。
研修も手厚いですし、キーボード慣れしていない方も安心！
【入社祝金・勤続手当10万円有（条件有）】
最初は5日間の研修でできるシンプルな対応からスタート！
入社前にdカード・iDの知識は不要です。
寄せられるお問い合わせは定番の質問ばかりなので、基本対応の流れを覚えれば大丈夫。
対応の回答例については、全てマニュアル化しており、コールセンター未経験の方も始めやすい！
対応終了後の履歴はマウスで選ぶだけでほぼ完結しますので、本当にパソコン操作がニガテでも全然大丈夫なんです。
＜スタッフより＞
◇dカードは持っていましたが「ポイントが溜まる」以上の知識はありませんでした（前職：専業主婦）
◇キャッシュレス決済は利用していましたがdカード関連サービスの利用はありませんでした（前職：事務）
マニュアルで回答できない質問など、困った際は先輩スタッフがすぐにフォローします！管轄外の質問は他部署へパスでOKです！
センター内は広くゆとりのある作りです。ガラス張りで明るい休憩室は眺望抜群！ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックスやWi-Fiも完備しています。
| 勤務先 | 札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア |
|---|---|
| 最寄り駅 | 地下鉄大通駅･西2丁目地下歩道で駅直結 |
| 勤務先の変更 | あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 受動喫煙防止措置 | 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり） |
| 採用予定人数 | 20名 |
| 期間の定め | あり |
| 期間 | 初回契約期間：入社〜翌月末まで |
| 契約の更新 | あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する） |
| 契約の上限 | なし |
| 入社日 | 12／3（火） |
| 仕事内容 | ドコモの「dカード」と「iD」に関する各種お問い合わせ対応を行っていただきます。 |
| 仕事内容の変更 | あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 教育・研修について | ◇座学5日間 |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK、ブランクOK |
| 時間 | ◇9：50〜18：00（実働7時間／休憩1時間10分） |
| 残業 | ほぼ残業なし |
| 休日 | 週休2日制（シフト制） |
| 勤務日数 | 週4日〜勤務OK |
| 休暇 | 有給休暇、半日有給休暇制度、育児休暇、介護休暇、各種特別休暇（有給／無給）※各休暇に規程／条件有 |
| 給与 | 時給1,300〜1,350円 |
| 月収例 | ＜時給1,300〜1,350円×実働7時間×22日勤務の場合＞ |
| 待遇 | 正社員登用制度（条件有）、無期転換制度（条件有）、給与は月末締め翌月15日支給、服装・髪型・髪色自由（規定有）、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーOK（規定有） |
| 諸手当 | 交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給、入社祝い金5万円（条件有）、勤続手当5万円（条件有） |
| 福利厚生 | 社会保険完備（条件有）、各種社販・社割有、提携保育園有（大通・札幌駅）、前給制度（就労済分／規定有）、健康診断（条件有）、休憩室Wi-Fi完備、ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備、休憩室に冷蔵庫・電子レンジ完備 |
| 応募方法 | お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。＜履歴書不要＞ |
| 応募後の流れ | ◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します |
| 関連リンク | コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」 |
★面接時（対面・オンライン）、休憩室や職場の雰囲気を動画でご紹介！ | |
| 勤務先マップ |
トランスコスモス（株） |
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| 連絡先 |
Tel:0120-503-310 |
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| 会社データ |
ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（東証プライム上場） |
|---|
(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
