求人内容｜マイページ

応募先企業

トランスコスモス株式会社(1180504)

クレジットカードの発行状況に関するお問い合わせ対応

求人情報

全体の約1／4が主婦（夫）スタッフ！
17：00迄の勤務＆ほぼ残業なし！
平日曜日固定休OK！
＜土日祝は嬉しい高時給＞
◇平日：時給1,300〜1,470円
◇土曜：時給1,450〜1,620円
◇日祝：時給1,500〜1,670円

始業は9:50〜なのでお子さんを見送ってから出勤できる！
そのため、全体の約1／4が主婦（夫）スタッフです。
通勤ラッシュを避けて出勤可能なのも嬉しいポイント！

ブランクのある方や、未経験者もOK！
しっかりとした研修体制が整っているので、コールセンター未経験の方でも安心☆
しかも業務中は先輩オペレーターのサポートはもちろん、AIもあなたをサポート！
検索すると回答例等を自動で表示してくれるので、効率的に働けます♪

＜急な予定にも対応可能！＞
季節行事・急用なども柔軟に対応します。
欠勤した際の振替出勤も可能なので、収入面も安定♪
希望休は土・日・祝日に取得も可能です！

2024年秋に休憩室がリニューアル♪
キレイで落ち着いた雰囲気の休憩室には、リクライニングチェアや大きなクッションでくつろげるスペース、モバイルバッテリーレンタルサービスが増えました！

フォトギャラリー

職場の雰囲気

ルーチンワーク

臨機応変に対応

にぎやかな職場

落ち着いた職場

柔軟シフト

固定シフト

職場データ

男女比: 男性12%：女性88%

年齢別: 20代：9.3％、30代：26.2％、40代：40.5％、50代以上：24％

勤務先	札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
最寄り駅	各線札幌駅北口より徒歩1分
勤務先の変更	あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
受動喫煙防止措置	分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）
採用予定人数	10名
期間の定め	あり
期間	初回契約期間：入社〜翌月末まで以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）
契約の更新	あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）
契約の上限	なし
入社日	2025／1／14（火） 9：45〜16：00（実働5時間15分） ※最終面接：1／9（木）AM ※動画投稿期限：1／7（火）迄
仕事内容	三井住友カードでのお仕事｡クレジットカード申し込み後の発行状況に関するお問い合わせ対応｡簡単な案内であれば対応時間6〜7分程度、後処理2分。＜お問い合わせ例&業務の流れ＞ ◇カードの申し込みをしたが、発行状況はどのようになっているか→システムにてステータス確認のうえ状況を案内 ◇カード発行を早めてほしい→システムにてステータス確認のうえ至急審査および速達発行受付 ◇カードの申し込みをしたが、キャンセルしてほしい→システムにてカード申込のキャンセル登録＜その他のお問い合わせ例＞ ◇申し込み不備に関する案内状がきた ◇住所変更をしたい ◇支払い方法や支払い回数を変更したい
仕事内容の変更	あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
教育・研修について	平日9：50〜17：00（休憩70分／実働6時間／土日祝休み）＜座学＞約1週間（1／15〜） ※週5日参加必須＜ロールプレイング・OJT＞約2〜3週間（1／22〜） ※研修時給1,300円
求める人物像	未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方
時間	9：50〜17：00（実働6時間／休憩70分）
残業	ほぼ残業なし
休日	週休2日制（シフト制）
勤務日数	週4日〜勤務OK ※平日は曜日固定休OK
休暇	有給休暇、半日有給休暇、育児・介護休暇、各種特別休暇（有給／無給）年末年始休暇（12／30〜1／3※無給）
給与	平日：時給1,300〜1,470円土曜：時給1,450〜1,620円日祝：時給1,500〜1,670円 ※評価により変動
月収例	月収17万7,900円 ※実働6時間×22日勤務（平日16日、土曜3日、日祝3日）の場合
待遇	正社員登用制度（条件有）、無期転換制度（条件有）、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーもOK、給与は月末締め翌月15日支給
諸手当	交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
福利厚生	社会保険完備（条件有）、前給制度有（規定有）、健康診断（条件有）、各種社販・社割有、提携保育園有（大通駅・札幌駅）､休憩室Wi-Fi完備
応募方法	お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。＜履歴書不要＞
応募後の流れ	◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します ◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択 ※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK（※スマホでも可） ※お子様連れ面接OK ※友人同士の応募・面接OK ※来社面接は平日18：00以降も実施中 ◇面接予約後、予約完了メールが届きます ◇面接日→面接時間は約30分を予定 ◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日 ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要＜面接先＞ Work it! Plazaさっぽろ／札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌（各線札幌駅北口より徒歩1分）＜動画選考も実施しています＞履歴書は不要です。応募後に、専用ページのURLをお送りしますので、専用ページに記載の質問について回答している自分の姿を録画し提出するだけで完了します。お仕事内容は動画で説明しますので、面接官との対話は不要。時間予約が不要なため、深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できます。
関連リンク	コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア「トラコミ」＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞＜採用スタッフによるお仕事紹介＞予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌 ◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！＜専任スタッフによるお仕事相談＞来社もしくはオンラインでの相談OK！お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00） ◇1対1で相談しやすい。 ◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。 ◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します ★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています ★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

勤務先マップ	トランスコスモス（株）札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌【MAP】

連絡先	Tel:0120-503-310 札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌【年末年始休業のお知らせ】 12／28〜1／5の休業中のご応募やお問い合わせは、1／6以降に順次ご連絡いたします。

会社データ	ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（東証プライム上場）