応募先企業

トランスコスモス株式会社(1183490)

アルキタ
契約社員アルバイトパート大手インターネットプロバイダーのメッセージサポート対応

求人情報

<お昼までのショートタイム>
週3日〜OK!社保未加入で就労OK!
電話対応は一切ありません!
メッセージでのお問い合わせ対応業務☆
文章構成をしっかり考えることができるので、作成力が身に付きます♪

大手インターネットサービスプロバイダーでのメッセージサポートのお仕事です。

スマホ・インターネット回線の解約受付やメール・インターネット接続設定方法などのお問い合わせ対応。
リアルタイムな対応ではなく、お問い合わせを1つずつ順番に返信をしていきます。
情報を確認しながら落ち着いて対応することができます。
「電話が苦手…」「対面ではないお客様サポートがしたい」
「タイピングに自信あり!」という方に必見のお仕事です!

<大通駅チカ!アクセス抜群>
オフィスは人気の大通エリア♪
近くにはファストフード店・100円均一やドラッグストアもあって便利です。

20〜40代のスタッフが中心に活躍中!未経験からのスタートはもちろん、飲食業やホテル・コンビニ・アパレルなどの接客業経験を生かして働けます。

お昼までの時間で働きたい…という方へオススメです!気になる方は是非、一度面接までお越しください。

フォトギャラリー

職場の雰囲気

ルーチンワーク

 
 
 
 

臨機応変に対応

立ち仕事

 
 
 
 

デスクワーク

柔軟シフト

 
 
 
 

固定シフト

職場データ

男女比
男性48%、女性52%
年齢別
20代:44%、30代:28%、40代:24%、50代以上:4%
勤務先

札幌市中央区南2条西2丁目18-1
NBF札幌南二条ビル

最寄り駅

地下鉄「大通駅」36番出口から徒歩30秒

勤務先の変更

あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

受動喫煙防止措置

分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

期間の定め

あり

期間

初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)

契約の更新

あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)

契約の上限

なし

入社日

2025/1/20(月)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
最終面接日:1/16(木)AM

仕事内容

大手インターネットサービスプロバイダーでのメッセージサポートです。
スマホ・インターネット回線の解約受付、メール・ネット接続設定方法等のお問い合わせに対応していただきます。
※電話対応は一切ありません。
<お問い合わせ例>
◇契約内容の確認をしたい
◇支払い方法の変更をしたい
◇インターネット接続が出来ない
<1件あたりの対応時間>
平均対応時間は後処理も含め15〜16分程程度
<1時間あたりの対応件数>
1時間あたりの対応件数は2〜3件程度、1年後には4〜5件程度です。

仕事内容の変更

あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

教育・研修について

<座学>12日間(1/21〜2/5)
※座学研修期間中週5日勤務必須
<ロールプレイング>5日間(2/6〜2/13)
<OJT>7日間(2/14〜2/25)
※ロールプレイング・OJT期間は週5勤務、シフト勤務相談可

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、Wワーク掛け持ちOK(条件有)
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

時間

8:50〜12:15(実働3時間25分)
※有給休憩10分あり

残業

ほぼ残業なし

休日

週休2日制(シフト制)
※平日曜日固定休OK
※土日祝固定休応相談

勤務日数

週3日〜勤務OK

休暇

有給休暇、育児休暇、介護休暇、各種特別休暇(有給/無給)※各休暇に規程/条件有

給与

時給1,100〜1,210円
※シフト固定の場合は時給1,050〜1,160円
※品質・勤退率等に応じて時給変動あり

月収例

月8万2,764円+交通費月5万円迄規定支給
(時給1,100円×実働3時間25分×月22日)

待遇

正社員登用制度、服装・髪型・髪色自由・ネイル・髭・アクセサリーOK(規定有)

諸手当

交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社販・社割有、前給制度(就労済分/規定有)、提携保育園有(大通・札幌駅)、休憩室Wi-Fi完備

応募方法

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。<履歴書不要>

応募後の流れ

◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します
◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択
※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK(※スマホでも可)
※お子様連れ面接OK
※友人同士の応募・面接OK
◇面接予約後、予約完了メールが届きます
◇面接日→面接時間は約30分を予定
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要
<面接先>
Work it! Plaza大通/
札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル
(地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒)

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得!

勤務先マップ

トランスコスモス(株)
札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル【MAP】

連絡先

Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
【年末年始休業のお知らせ】
12/28〜1/5の休業中のご応募やお問い合わせは、1/6以降に順次ご連絡いたします。

会社データ

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)

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