札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル
※デビュー3カ月経過後から在宅勤務OK（条件有）

地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

10名

あり

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

なし

2／10（月）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
※最終面接：2／6（木）AM
※動画投稿期限：2／4（火）迄

電話・メールでのVAIO製のパソコンに関する使い方相談や修理受付業務。
最初は電話対応から始め、徐々にメール対応も増やしていきます。
＜お問い合わせ例＞
◇電源が切れてしまう。→質問回答集を参照し対処方法をご案内し、改善がなければ点検修理方法をご案内。
◇パソコンを購入したので設定を教えてほしい。→質問回答集を参照しながらご案内。リモートツールを用いて遠隔でのサポートも可能です。
◇故障したので修理受付してほしい。→個人情報を確認し、点検・修理方法の流れをご案内。
＜1件あたりの対応時間と対応の流れ＞
パソコンの仕様確認であれば、対応時間10分、後処理5分程度。
入電→お客様情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→質問回答集を確認し回答→対応履歴入力
＜1時間あたりの対応件数＞
入社3カ月後までは1時間で2件程度。入社1年後で3〜4件程度。

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

研修時給1,400円
＜座学＞
約1カ月／8：50〜18：00（土日祝休み）
※座学のみ平日週5日参加必須
＜OJT＞
約1カ月／勤務シフトに準ずる

未経験者応募OK、ブランクOK
歓迎スキル：パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

8：50〜18：00（休憩70分／実働8時間）

ほぼ残業なし

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）

週4日〜勤務OK

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇
年末年始休暇（無給）

時給1,400〜1,500円
※評価に応じて変動

月収22万4,000〜24万円
（時給1,400〜1,500円×実働8時間×20日）

正社員登用制度
服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭OK（規定有）
無期転換制度
給与は月末締め翌月15日支給

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
前給制度有（規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備
デビュー3カ月経過後から在宅勤務OK（条件有）

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。＜履歴書不要＞

◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します
◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択
※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK（※スマホでも可）
※お子様連れ面接OK
※友人同士の応募・面接OK
◇面接予約後、予約完了メールが届きます
◇面接日→面接時間は約30分を予定
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要
＜面接先＞
◇Work it! Plaza大通／
札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル
（地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒）
＜動画選考実施中＞
履歴書は不要です。応募後に、専用ページのURLをお送りしますので、専用ページに記載の質問について回答している自分の姿を録画し提出するだけで完了します。
お仕事内容は動画で説明しますので、面接官との対話は不要。時間予約が不要なため、深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できます。

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

トランスコスモス（株）
札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル【MAP】

Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

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