夜間コールセンターでの問合せ対応・データ入力スタッフ
【夜勤で効率良く働けます】
週1〜2回勤務も可能！
働き方も柔軟に対応するのが自慢
週3日勤務…月収15万円以上可能
週4日勤務…月収20万円以上可能
初めてのコールセンターでも安心
学校・ご家庭との両立も応援！
2年目のまだまだ新しい会社です。
ルールでガチガチに縛るのは窮屈との考えから柔軟性が高いことも魅力。
「苦手なことはしなくていい」といったスタンスでやってます。
アパート・マンションに住んでいた時に、急な凍結で水が出なくなって困った。隣がうるさくて困った。そんな経験ありませんか？当社はそのような「入居者さんの困ったなぁ」を受付する、新しい不動産特化型のコールセンター。365日24時間対応で皆さんをお守りします。
働く方の「勤務希望」は相談に応じます
業務に慣れてきたら在宅勤務も導入予定！
多くのスタッフさんで調整し、働く方の希望を考慮しシフトを組みますのでご安心ください。
色々なスタッフがいるのが働きやすい理由です！
◯学生→大学生・短大・専門学生応援！部活・サークルとの両立も可♪
◯主婦（夫）→働くママ（パパさん）を応援！
◯フリーター→柔軟シフトで調節します！
JR・地下鉄「さっぽろ駅」徒歩1分の好立地！
東急百貨店さん向かいのファミリーマートさんの入ったビルにセンターがあります。地下鉄さっぽろ駅24番出口を出たらすぐなので、通勤も便利な環境です。
不動産に関する知識は一切不要です。問い合わせ内容に関するモデルケースを集めた資料もあるので､ご安心ください！慣れるまでは初期対応部分を担い、徐々に出来る範囲を増やしていくイメージです。
利用者さんの問い合わせに関しては､まず状況を細かくヒアリングしてから業者の手配の段取りを進めていきます。時期や天候等によって異なりますが､1日20〜40件ほど対応しています。
お客様の情報を管理するツールもあるので､PCでの文字入力さえ出来れば全く問題ありません！項目を選んで状況や対応内容を入力していくシンプルな仕組みです。
幅広い年齢層がいる職場ではありますが、雰囲気は和やかで､気を遣いすぎなくてよいところが特徴！常に電話が鳴り続けている訳ではないので、コミュニケーションを取れる場面も多いです。
社員全員が快適に業務をおこなえるように、給与以外の待遇や福利厚生も順次整えて行く予定です。現在は､1日1本無料で飲み物がもらえる自動販売機を設置。社員にも喜ばれています。
開設メンバー／Bさん
立ち上げから2年目となり、アルバイトやパートさんが育ったおかげで安定稼働中です。つまり、現在のところ人手は充足していますが、今後も拠点や事業の拡大を見据えているため、今のうちからスタッフを育てていきたいと考えています。
この仕事はマニュアル化しづらいこともあり、敢えて型にはめない業務フローを採用しています。とはいえ、新人さんにとっては不安も大きいと思いますので、私を含めたキャリアの長いメンバーがしっかりとサポートできる体制は万全です。その上でアルバイト・パートさんの管理が得意なのか、不動産管理会社との交渉に長けているのかを見極め、「得意」に合った持ち場を用意したいと思っています。それをしっかりと評価して自信を持って仕事に向き合ってもらうのが当社のスタイル。利益は給与だけではなく、無料自販機をはじめとする小さな福利厚生としても皆に還元するのがモットーです。
当社は社員一人ひとりの希望にフレキシブルに対応できるのも強み。入社後しばらくは出社していただきますが、仮にお子さんが生まれた際には在宅勤務もできるようにしますし、拠点が増えても無理な転勤などは絶対にさせません。
アルバイト･パートスタッフ／Eさん
友人に誘われ株式会社IYCビジネスサポートのオープニングからアルバイトとして働いています。私は発信業務のコールセンター経験がありますが、当社は受信しかありませんし、問い合わせ内容がほとんど決まっているので知識がゼロからでも覚えやすい印象です。
社員さんの教え方はやさしく丁寧ですし、気さくな方が多いので一般のコールセンターのようにPCとにらめっこという雰囲気とは真逆。入居者様の問い合わせに対して、「聞いておいてほしいこと」がリスト化されているので、私たちアルバイトスタッフはそれに添って質問するのがメインです。その後、お話しした内容をPCで入力するのですが、タイピングが苦手な方には専用の記入用紙を用意してくれるなど、「苦手なことはしなくていい」というのが現れていると思います。
私はアルバイトを掛け持ちしているので、シフトの融通がききやすいところも魅力。当社はフレキシブルな対応が魅力ということもあり、出勤できる日がまばらでも快く受け入れてくれますし、急に「この日に出たいです」という希望にも応えてくれます（笑）。
| 勤務先 | 札幌市中央区北3条西2丁目8 さっけんビル4F |
|---|---|
| 最寄り駅 | ◇地下鉄さっぽろ駅 徒歩1分 |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 採用予定人数 | 2名 |
| 期間の定め | あり |
| 期間 | 初回3カ月更新、以降条件による |
| 契約の更新 | あり（勤務状況による／原則更新） |
| 仕事内容 | 不動産特化型コールセンターでの受信業務からまずはスタートします。アパート・マンション等にお住まいの方からの相談を受付する仕事です。相談は、凍結による水漏れ・ゴミ・騒音など。不動産に特化していますので、相談内容もある程度予測できますし、設備や鍵の説明書きやモデルケースを集めた資料もあるので未経験者も安心です｡ |
| 募集の背景 | 株式会社IYCビジネスサポートは、不動産管理会社に代わり、入居者様の建物・設備に関する問い合わせ対応を行う企業です。この分野は人手不足の不動産管理会社からのニーズが高く、担当者に「できるだけ確認の電話をしない」ためのノウハウも豊富。キャリアの長いベテランが立ち上げたため、顧客との関係性も出来上がっています。現在は人手が充足していますが、今後事業や拠点の拡大を見越しているため、今のうちから人材を育てるためにもスタッフを募集します。 |
| 教育・研修について | 3日間 |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK |
| 年齢 | 18歳以上（例外2） |
| 時間 | （a）22：00〜翌7：00（休憩1時間／実働8時間） |
| 勤務日数 | 週1〜5日で相談に応じます |
| 給与 | 時給1,625円〜1,875円 |
| 月収例 | ＜効率よく稼げます＞ |
| 待遇 | 服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由 |
| 諸手当 | 交通費規定支給、夜勤手当 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備（勤務による） |
| 昇給・賞与 | 業務取得状況により昇給有 |
| 試用期間 | 試用期間3カ月有（同条件） |
| 応募方法 | 電話又はWEB応募の上､写真付履歴書を持参ください｡ |
| 勤務先マップ |
株式会社IYCビジネスサポート |
|---|
| 連絡先 |
Tel:050-2030-3222＜採用担当宛＞ |
|---|
| 会社データ |
コールセンター |
|---|
(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
