応募先企業

トランスコスモス株式会社(1200348)

アルキタ
契約社員アルバイトパート土日祝休みの松井証券のお問い合わせ対応・有資格者

求人情報

資格を活かして働ける!自分の未来を考える「キッカケ」となるシゴト。
子育てと仕事を両立している人もたくさん。
これからの人生設計のために、動くなら今!

◇入社祝い金2万円の他に有資格手当3万円(条件有)
◇職場がキレイ&無料ドリンク有など環境◎
◇音声認識機能があり、対応履歴の入力はコピー&ペーストがメイン

★応募前説明会を開催中!
「どんなお仕事なのか、応募する前に話を聞きたい」
「自分と同じ年代の人がいるか等、質問したいことがある」
という方は是非お気軽にお越しください!(筆記用具持参)

【日時】3/27(木)15:00〜、4/10(木)14:00〜、4/22(火)10:00〜
【場所】札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル1F「Work it! Plaza大通」

★予約不要、飛び込み参加歓迎♪
★説明を受け、応募したいと思われたらその場で面接もOK!

主婦(夫)4割活躍中!約4割のスタッフが勤続年数10年以上!長く続けていただきたいので、勤続年数に応じた昇給や長期勤務手当もあります。

休み希望はメールで申請しています!みんなの休みが管理画面でわかるので、休みが取りやすい日を把握しやすいんです♪

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インタビュー

実務未経験の私にも安心の職場でした!

Aさん(入社4年目)

私は「証券外務員一種」の資格を独学で取得し、入社しました。
応募のきっかけは立地が良く、職場環境がキレイだったことですが、実際に入社すると研修が丁寧で優しい!研修後のフォローアップも手厚いので、実務が未経験の私にはとても安心でした。
研修は同期入社のみんなと一緒に受けるので、そこも安心のポイントだと思います。
実務が始まってからも上司や先輩達が話しやすく、相談事がある時もきちんと時間をとって話を聞いてくれます。長く働く先輩達が多いのも納得の職場です!

職場の雰囲気

ルーチンワーク

 
 
 
 

臨機応変に対応

にぎやかな職場

 
 
 
 

落ち着いた職場

立ち仕事

 
 
 
 

デスクワーク

職場データ

男女比
男性22%、女性78%
年齢別
20代:10%、30代:26%、40代:42%、50代:22%
勤務先

札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル

最寄り駅

札幌駅徒歩2分・大通駅徒歩4分(チカホ直結)

勤務先の変更

あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

受動喫煙防止措置

分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)

採用予定人数

25名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)

契約の更新

あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)

契約の上限

なし

入社日

6/2(月)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
※最終面接:5/29(木)AM

仕事内容

松井証券コールセンターでの電話対応(会員様からのお問い合わせ対応、各種手続き受付、口座状況によるフォローコール、パソコン・携帯端末の操作に関するお問い合わせ対応)を行なっていただきます。
※一部発信業務あり
<お問い合わせ例>
Q.証券口座への入金方法を教えてください
Q.NISA口座の開設方法を教えてください
Q.取引ツールやアプリの使い方を教えてください
Q.ログインできません
<1件あたりの対応時間と対応の流れ>
1件あたり平均5〜10分
着信→ポップアップでID番号・氏名を確認→電話機で着番確認→お客様特定(ご本人様確認)→お問い合わせ内容確認→質問回答集検索or管理者へ質問相談し回答→対応履歴入力
<1日あたりの対応件数>
研修終了後は10〜15件、デビュー1年後は20〜25件。

仕事内容の変更

あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

教育・研修について

<業務研修>
約2カ月(6/4〜)
平日8:20〜17:10(実働7時間50分)
※研修時給:1,500円

資格

証券外務員一種資格をお持ちの方

求める人物像

未経験者応募OK、高卒以上の方、ブランクOK
<歓迎スキル>
パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

時間

8:20〜17:10(休憩1時間/実働7時間50分)

残業

ほぼ残業なし

休日

完全週休2日制(土曜・日曜・祝日)

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇(有給/無給)
育児・介護休暇
年末年始休暇(12/31〜1/3※無給)

給与

時給1,510〜1,570円
※昇給有

月収例

月収23万6,466円〜24万5,862円+交通費
(時給1,510〜1,570円×実働7時間50分×月20日)

待遇

正社員登用制度(条件有)
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由(規定有)

諸手当

交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
入社祝い金2万円(条件有)
有資格手当3万円(条件有)
長期勤務手当有(5年:5万円、10年:10万円、15年:30万円、20年:50万円)
インセンティブ支給(条件有)

福利厚生

各種社会保険完備(条件有)
健康診断(条件有)
各種社販・社割有
前給制度有(就労済分/規定有)
提携保育園有(大通駅・札幌駅)
無料ドリンク有(水・お茶・スープ等)

応募方法

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。<履歴書不要>

応募後の流れ

◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します
◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択
※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK(※スマホでも可)
◇面接予約後、予約完了メールが届きます
◇面接日→面接時間は約30分を予定
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要
<面接先>
札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル(札幌駅徒歩2分・大通駅徒歩4分/チカホ直結)

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得!

勤務先マップ

トランスコスモス(株)
札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル【MAP】

連絡先

Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

会社データ

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)

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