| 勤務先 | 札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル
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| 最寄り駅 | 札幌駅徒歩2分・大通駅徒歩4分（チカホ直結）
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| 勤務先の変更 | あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 受動喫煙防止措置 | 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）
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| 採用予定人数 | 25名
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| 期間の定め | あり
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| 期間 | 初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）
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| 契約の更新 | あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）
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| 契約の上限 | なし
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| 入社日 | 5／1（木）または5／7（水）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
5／1（木）入社最終面接：4／28（月）AM
5／7（水）入社最終面接：5／1（木）AM
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| 仕事内容 | 松井証券コールセンターでの電話対応（会員様からのお問い合わせ対応、各種手続き受付、口座状況によるフォローコール、パソコン・携帯端末の操作に関するお問い合わせ対応）を行なっていただきます。
※一部発信業務あり
＜お問い合わせ例＞
Q.証券口座への入金方法を教えてください
Q.NISA口座の開設方法を教えてください
Q.取引ツールやアプリの使い方を教えてください
Q.ログインできません
＜1件あたりの対応時間と対応の流れ＞
1件あたり平均5〜10分
着信→ポップアップでID番号・氏名を確認→電話機で着番確認→お客様特定（ご本人様確認）→お問い合わせ内容確認→質問回答集検索or管理者へ質問相談し回答→対応履歴入力
＜1日あたりの対応件数＞
研修終了後は10〜15件、デビュー1年後は20〜25件。
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| 仕事内容の変更 | あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 教育・研修について | ＜外務員研修＞
約3週間（5／2〜5／27 or 5／8〜5／29）
平日9：00〜17：00（実働7時間）
※受験日は5／28〜6／3頃のうち1日を予定
業務研修／約2カ月（6／4〜）
平日8：20〜17：10（実働7時間50分）
※研修時給：1,500円
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| 求める人物像 | 未経験者応募OK、高卒以上の方、ブランクOK
証券外務員一種資格は入社後取得
＜歓迎スキル＞
パソコンの文字入力・マウス操作可能な方
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| 時間 | 8：20〜17：10（休憩1時間／実働7時間50分）
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| 残業 | ほぼ残業なし
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| 休日 | 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）
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| 休暇 | 有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇
年末年始休暇（12／31〜1／3※無給）
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| 給与 | 時給1,510〜1,570円
※昇給有
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| 月収例 | 月収23万6,466円〜24万5,862円+交通費
（時給1,510〜1,570円×実働7時間50分×月20日）
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| 待遇 | 正社員登用制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由（規定有）
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| 諸手当 | 交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
入社祝い金2万円（条件有）
外務員一種合格祝い3万円（条件有）
長期勤務手当有（5年：5万円、10年：10万円、15年：30万円、20年：50万円）
インセンティブ支給（条件有）
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| 福利厚生 | 各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
前給制度有（就労済分／規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
無料ドリンク有（水・お茶・スープ等）
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| 応募方法 | お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。＜履歴書不要＞
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| 応募後の流れ | ◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します
◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択
※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK（※スマホでも可）
※来社面接は平日18：00以降も実施中
◇面接予約後、予約完了メールが届きます
◇面接日→面接時間は約30分を予定
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要
＜面接先＞
札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル（札幌駅徒歩2分・大通駅徒歩4分／チカホ直結）
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| 関連リンク | コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！
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