土日祝休みの社内問合せ受付スタッフ
土日祝休み！20〜40代の女性が活躍中！
NO残業デーでプライベートと両立しながら働ける◎
＜月収例＞
・お子さんのお迎えにも間に合う9〜17時！月収23.1万円可
・しっかり稼げる9〜18時！月収26.4万円可
社内の営業スタッフからの、質問や依頼のお電話に対応するお仕事。
お客様への営業活動やクレーム対応は一切ナシ！
＜安心ポイント＞
・約3週間の研修で、段階を踏んで1つずつお教えしていきます。
だからオフィスワーク未経験の方も、お仕事ブランクがある方も安心なんです。
・1人で対応できるようになるまでは、管理者が1つ1つの回答内容を確認してサポートしていきます。
・すぐに答えられない場合は折り返しにしてOK（その場合も管理者がしっかり支えます！）
＜社内対応の流れ＞
【1】営業の方からお客様番号をヒアリング
【2】PCにお客様番号を入力し契約内容を確認
【3】マニュアルなどで手続き方法を確認し、回答
今日はどうしても残業できない…そんな日もあると思います。「NO残業」を希望する日は席に札を貼ってもらい、定時で帰っていただきやすいように工夫しています♪
★正社員登用制度有。お仕事に慣れたらキャリアアップも目指せます！
★現在20〜40代のスタッフ40名が在籍中
★残業がほとんどないので､仕事終わりの予定も立てやすい♪
電話対応は、最初は1時間に2件程度からスタート。最初は管理者が対応内容を聞きながらしっかりフォローするのでご安心ください。
30〜40代の方が多数活躍中！8〜9割が女性で、主婦の方も活躍しています。17時or18時には勤務が終わるので、子育て中の主婦(夫）の方も安心して働けます。
スタッフさんとは定期的に面談を行い、1人1人のお話を聞くことを大切にしています。働きやすい環境への改善も常に行っています。
SV（管理者）
当センターはオペレーター、管理者合わせて50名強が活躍しています。
管理者（リーダー、SV）1人に対しオペレーター3〜4名体制で、しっかり手厚いフォローをしています。
前職はコールセンターという方もいますが、未経験からスタートした方も多数います。以前はオペレーターさんに複数のスキルを習得し問い合わせを受けていただいていましたが、現在では「請求に関するお問合せ対応」など1つのスキルに特化して習得していただくように変更し、未経験からも始めやすい環境を整えました。お問合せ内容ごとに回線が分かれていますし、すぐに答えられないことは管理者が回答を一緒に考えるなどフォローしますので心配ありません！研修でもしっかり知識を身につけられます。
面談などのコミュニケーションを多く取っていて、出来ることから常に改善しています。
| 勤務先 | 札幌市北区北7条西2丁目15-1 野村不動産札幌ビル |
|---|---|
| 最寄り駅 | 札幌駅北口徒歩1分 |
| 勤務先の変更 | なし |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙（電子タバコ専用喫煙室有） |
| 期間の定め | あり |
| 期間 | 初回契約：入社〜3月末まで |
| 契約の更新 | あり（契約更新は次により判断する。契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況） |
| 契約の上限 | あり（更新上限有：通算契約期間5年まで。以降は双方合意の上で無期雇用も有） |
| 入社日 | 1／9（金） 9：15〜17：00 |
| 仕事内容 | 第一生命保険株式会社の営業員さんからの、必要書類などの問合せ電話対応をお任せします。 |
| 仕事内容の変更 | なし |
| 教育・研修について | 座学：1／9（金）〜1／30（金） |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK、高卒以上、PC文字入力できる方、研修に参加できる方、ブランクOK |
| 時間 | 9：00〜17：00（休憩60分／実働7時間） |
| 休日 | 土曜・日曜・祝日 |
| 勤務日数 | 月〜金の平日週5日 |
| 休暇 | 有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇 |
| 給与 | 時給1,500〜1,600円 |
| 月収例 | 月収264,000円＋交通費（時給1,500円×8h×月22日勤務の場合） |
| 諸手当 | 交通費規定支給（月15万円迄） |
| 福利厚生 | 正社員登用制度、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）、定期健康診断、屋内禁煙（喫煙所有）※いずれも規定有 |
| 昇給・賞与 | 昇給制度 |
| 応募方法 | お問合わせだけでもお気軽にご連絡ください。Web応募またはお電話でご連絡ください。WEB面接実施中（席に限りがございますので、予めご了承ください） |
| 勤務先マップ |
勤務先 |
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| 連絡先 |
Tel:0120-924-593（札幌SD31202係） |
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| 会社データ |
コールセンター |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
