テーマパークに関するメール・チャット・電話対応
「夢と魔法のテーマパーク」に関するお問い合わせ対応
◇充実の研修制度
◇チカホ直結で通勤ラクラク
◇17時までの勤務・残業なし！
毎月最大5日までは希望休申請可能。
プライベート時間も重視する方にピッタリ♪
＜自分のペースで働ける＞
入社からしばらくの期間はメール対応のみ。その後、チャット・電話応対をお願いします。
段階的に業務を覚えられるので安心です♪
＜長く安定して働ける＞
「契約更新のことを考えて集中して業務に取り組めない…」
「キャリアプランを考えにくい…」など困ったことはありませんか？
当社では長期的に活躍いただける環境を整えています。
＜楽しみながら働ける＞
勤務するオフィスもまさに「夢と魔法」でいっぱいの空間。
休憩室もキャラクターモチーフのもので溢れています。
札幌にいながら、キャストの一員として働けます。
◎楽しい旅の思い出づくりのお手伝いをしてみませんか？
広く綺麗な休憩室も完備！無料Wi-Fi・冷蔵庫・電子レンジ・TV・自販機など設備も充実♪リラックスして過ごせる空間です。
休憩が重なった時にはスタッフ同士でおしゃべりしながら過ごすことも。
「困ったことはすぐに先輩に聞ける」とスタッフは口を揃えます。少しでも悩んだら相談する雰囲気ができていることこそが、長く勤務される方が多い理由だと思います♪
アパレル・カフェ店員・営業・事務・介護からの転職者も在籍！初めてのオフィスワークという方もご応募ください。研修期間では基礎からお教えするのでご安心くださいね。
基礎から学べる研修+丁寧なマニュアルあり！周りに困っている人がいれば「大丈夫？」と積極的に声をかけ合う雰囲気なので、安心感を持って仕事に取り組めます◎
入社タイミングが同じ同期がいることも心強いです。お昼の休憩が重なった時にはランチへ行くことも。勤務先の周りには飲食店が沢山あるので、リフレッシュできます。
お客様からの「当日が楽しみになってきました！」や「ありがとう」という言葉が日々の業務の励みです。自分自身がテーマパークのファンだからこそ、楽しみな気持ちをシェアしてもらっている感覚になります。
こまめに面談を実施しています。業務の中での困りごとの相談はもちろんのこと、次のステップへ挑戦するための具体的なアドバイスももらえるのでモチベーションに繋がっています。
入社して日が浅いので、作ったメールは先輩にチェックしてもらっています。そのおかげで、丁寧な言葉遣いも学べるので、自分のためになっていると感じます。
入社4カ月／スタッフO
こちらで働く前は東京にいました。地元へ戻って働きたいと思い、転職活動をする中でこちらのお仕事に出会いました。
前職ではアニメ制作会社に勤務していたので、全くの未経験からの挑戦でした。少し不安はありましたが「充実の研修制度」という言葉を信じて入社を決めたんです。実際に入社してからの研修は本当に充実していて、1カ月近い研修で基礎から段階を踏んで学ぶことができたので、着実に業務を習得できました。「やって覚える」のではなく「理解した上でやってみる」ことができるため、安心感があります。
業務中もフロアは和やかな雰囲気なので、困ったことはすぐに聞くことができます。先輩のサポートを受けながらお客様に向き合い、対応しています。
入社1年半／スタッフS
お客様からのお問い合わせ内容は多岐にわたるため、日々新しい知識を吸収できることにやりがいを感じています。業務の中で分からないことがあっても、周囲から「何度聞いても大丈夫だよ」と言ってもらえる環境なので、とても心強いです。
前職もコンタクトセンターのオペレーターでしたが、扱う知識が全く異なるため、ほぼ未経験のような状態からのスタートでした。それだけに、手厚い研修期間には本当に助けられました。今でも「毎日が勉強だ」と新鮮な気持ちで業務に向き合っています。
現在はメールとチャットの対応を担当していますが、来月からは電話対応もスタートします。新しいステップへの挑戦に少し緊張もありますが、これまでに身につけた知識や経験を糧に、積極的に取り組んでいきたいです。
また、キャリアの長い先輩方が多く活躍されているのもこの職場の魅力です。自分自身の将来像を描きながら働ける環境があることは、長く続けていく上での大きな安心感に繋がっています。
若手が活躍
経験が活かせる
ルーチンワーク
臨機応変に対応
にぎやかな職場
落ち着いた職場
| 勤務先 | 札幌市中央区 |
|---|---|
| 最寄り駅 | JR札幌駅・地下鉄南北線「さっぽろ駅」徒歩5分、チカホ直結 |
| 受動喫煙防止措置 | 敷地内禁煙 |
| 採用予定人数 | 10名 |
| 期間の定め | あり |
| 期間 | 長期※3カ月ごとの更新 |
| 入社日 | 2月5日（木） |
| 仕事内容 | 有名テーマパーク内のホテル･レストラン・チケットなどに関するゲストからのお問合せにメール・チャット・電話で受付・ご対応いただくお仕事です。 |
| 教育・研修について | ◇初期研修：22日間（2／5〜3／8）／8：45〜17：00 |
| 求める人物像 | ◇コールセンター経験不問 |
| 時間 | 8：45〜17：00（休憩1時間／実働7.25時間） |
| 残業 | 基本的にはありません |
| 勤務日数 | 週4〜5日（シフト制） |
| 給与 | 時給1,209円 |
| 月収例 | ◇1日7.25時間、月22日勤務で月収192,836円 |
| 待遇 | 正社員登用制度有 |
| 諸手当 | 交通費全額支給 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、休憩室完備（無料Wi-Fi・冷蔵庫・TV・自販機あり）、リーダーへのキャリアアップ可能 |
| 昇給・賞与 | 昇給有 |
| 応募方法 | Webから応募、またはお電話でご連絡ください。 |
| 応募後の流れ | 応募確認後、面接日調整のご連絡をいたします。 |
| 勤務先マップ |
札幌市中央区 |
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| 連絡先 |
Tel:011-261-8236（平日9:00〜18:00※土日祝休） |
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| 会社データ |
コールセンター等運営・労働者派遣（派14-010240） |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
