応募先企業

トランスコスモス株式会社(1264261)

アルキタ
契約社員アルバイトパート大手銀行の不正監視お問い合わせ対応

求人情報

<安定収入が叶う!大手銀行でのお仕事>
入社日選択OK♪週4日から勤務できます
曜日固定休の相談もOK!シフト制限無しの方は高時給1,350円
ご自身のライフスタイルに合わせて勤務時間を決められます♪

お子様がいるご家庭の主婦(夫)の方も安心して働くことが出来る環境をご用意!
「学校の行事で急にお休みが必要になってしまった…」
「大型連休は家族と旅行に行くのでお休みが欲しい…」
など、ご家庭都合の休み希望も申し出やすい事業所です。

「不正ログイン」や「なりすまし」などの被害を心配された方からの着信が多い窓口になります。
<実際の対応例>
※セキュリティで検知したお客様へ発信する業務
あなた:こちらはみずほ銀行です。こちらのログインはご本人様の操作ですか?
お客様:はい、自分の操作です。
あなた:では、通常通り利用できるよう、停止を解除いたします。
★お客様ご自身の操作であることが9割以上です。

30〜40代が活躍中!女性が中心に活躍しています。休憩室には自動販売機や電子レンジもあるので自由に食事・休憩ができます。

居酒屋やファミレス(ホール・キッチン)などの飲食業やホテル・コンビニ・アパレルなどの接客業経験を生かして働けます♪未経験だったスタッフも活躍中です!

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職場データ

年齢別
20代:3割、30代:4割、40代:2割、50代:1割
男女比
男性3割:女性7割
勤務先

札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

最寄り駅

各線札幌駅北口より徒歩1分

勤務先の変更

あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

受動喫煙防止措置

分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)

採用予定人数

5名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)

契約の更新

あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)

契約の上限

なし

入社日

2026/1/5(月)、2/2(月)、3/2(月)
9:15〜13:30(実働4時間15分)
※最終面接:1/5(月)入社→12/25(木)AM
2/2(月)入社→1/30(金)AM
3/2(月9入社→2/27(金)AM

仕事内容

大手銀行インターネットバンキングでの「不正ログイン」や「なりすまし」など、サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認を行っていただきます※受発信
<お問い合わせ例>
「不信なメッセージが届いたのですが…」
「偽物のWebサイトにパスワードを入力してしまった」
「振り込め詐欺にあってしまった」
発信業務時はトークスクリプトに沿って、必要事項をお伺いした上でご案内します。
<1件あたりの対応時間>
1件あたり平均6〜8分程度。
パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、文字入力が苦手な方でも後処理の時間がほぼかかりません。
受信:4割、発信:3割、事務処理:3割

教育・研修について

<座学>5日間
※全日程参加必須、平日8:50〜17:00
<OJT>15日間
※シフトに準じて実施

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

時間

8:50〜17:00(休憩1時間/実働7時間10分)
8:50〜18:00、11:50〜21:00(休憩1時間10分/実働8時間)
※シフト選択・組み合わせOK

残業

ほぼ残業なし

休日

週休2日制(シフト制)
※曜日固定休可

勤務日数

週4日〜勤務OK

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇(有給/無給)

給与

時給1,350〜1,380円
曜日固定休あり:時給1,330〜1,360円

月収例

<曜日固定休なし・週5日勤務の場合>
月収23万7,600〜24万2,880円(時給1,350〜1,380円×実働8時間×月22日)

待遇

正社員登用制度(条件有)
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK(規定有)

諸手当

交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備(条件有)
健康診断(条件有)
各種社販・社割有
前給制度(就労済分/規定有)
提携保育園有(大通駅・札幌駅)
休憩室Wi-Fi完備
電子レンジ・自販機・パウダールーム有
個人ロッカー・個人インカム有

応募方法

お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。<履歴書不要>

応募後の流れ

◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します
◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択
※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK(※スマホでも可)
※お子様連れ面接OK
※友人同士の応募・面接OK
◇※来社面接は平日18:00以降も実施中
◇面接予約後、予約完了メールが届きます
◇面接日→面接時間は約30分を予定
◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要
<面接先>
Work it! Plazaさっぽろ
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(各線札幌駅北口より徒歩1分)

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得!
★トランスコスモスは、様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に、「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも、定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので、不安なことがあればお気軽にご相談ください!

勤務先マップ

トランスコスモス(株)
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌【MAP】

連絡先

Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

会社データ

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)

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