大手銀行の不正監視窓口SV
コールセンターSV経験がなくても大丈夫！
育成カリキュラムがあるので安心してご応募ください
他業種からもSVとしてステップアップしていけます♪
高時給1,550円スタート＆週5勤務で安定収入◎
テクニカルスキルは不要です！
「不正ログイン」や「なりすまし」などの被害を心配されてお問い合わせいただくことが多いため…
お客様の立場に立って、寄り添いのある対応を心がけていただける方のご応募お待ちしています。
「不正ログイン」や「なりすまし」などの被害を心配された方からの着信が多い窓口になります。
＜実際の対応例＞
※セキュリティで検知したお客様へ発信する業務
あなた：こちらはみずほ銀行です。こちらのログインはご本人様の操作ですか？
お客様：はい、自分の操作です。
あなた：では、通常通り利用できるよう、停止を解除いたします。
★お客様ご自身の操作であることが9割以上です。
30〜40代が活躍中！女性が中心に活躍しています。休憩室には自動販売機や電子レンジもあるので自由に食事・休憩ができます。
研修終了後、2カ月程度はオペレーター業務を習得していただきます。その後、管理者として育成カリキュラムを経て、1カ月程度で管理者として独り立ちをいただきます。
| 勤務先 | 札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 各線札幌駅北口より徒歩1分 |
| 勤務先の変更 | あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 受動喫煙防止措置 | 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有） |
| 採用予定人数 | 5名 |
| 期間の定め | あり |
| 期間 | 初回契約期間：入社〜翌月末まで |
| 契約の更新 | あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する） |
| 契約の上限 | なし |
| 入社日 | 2026／1／5（月）、2／2（月）、3／2（月） |
| 仕事内容 | 大手銀行インターネットバンキングでの「不正ログイン」や「なりすまし」など、サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認業務のエスカレーション対応および、二次対応、事務業務、各種停止処理対応を行っていただきます。 |
| 教育・研修について | ＜座学＞5日間 |
| 求める人物像 | コールセンター・接客業務の経験がある方、ブランクOK |
| 時間 | 8：20〜17：20（休憩1時間／実働8時間） |
| 休日 | 週休2日制（シフト制） |
| 勤務日数 | 週5日 |
| 休暇 | 有給休暇 |
| 給与 | 時給1,550〜1,580円 |
| 月収例 | 月収27万2,800〜27万8,080円（時給1,550〜1,580円×実働8時間×月22日） |
| 待遇 | 正社員登用制度（条件有） |
| 諸手当 | 交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備（条件有） |
| 応募方法 | お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。＜履歴書不要＞ |
| 応募後の流れ | ◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します |
| 関連リンク | コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」 |
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します | |
| 勤務先マップ |
トランスコスモス（株） |
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| 連絡先 |
Tel:0120-503-310 |
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| 会社データ |
ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（東証プライム上場） |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
