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応募先企業

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

カスタマーサポート業務

求人情報

業務に慣れるまで先輩がしっかり並走！
研修体制が整っており、未経験スタートの先輩も多数活躍中。
コミュニケーションを大切にする職場なので、一人で抱え込む心配はありません。

◎20代、30代のスタッフ活躍中♪

シフト制で平日も休めるため、家庭や趣味との両立も◎
「オフィスワークに挑戦したい」その気持ちを全力でサポートします。
専門スキルも働きながら自然と身につきます。
「自分にできるかな？」と迷ったら、まずは気軽にぜひ一度ご応募ください！

入社後は、研修でサービス内容や案内方法をしっかり学べるので、初めての方も安心。
さらに、マニュアル・トークスクリプト完備で独り立ち後も近くの席にいる先輩がサポートします。
クレーム対応ございません。

午前1回・午後2回の10分休憩があり、リフレッシュしながら働ける環境です。

＜未経験メンバーが多数活躍中＞
コンビニ店員、アパレルスタッフ、塾講師、カラオケ店員、配達員など...
前職は様々な経験を持ったメンバーが活躍中！

私服通勤OK！ジーンズやスニーカーもOK♪
髪型・髪色も好きなままで、自分らしく働けるオフィスワーク！

フォトギャラリー

1on1制度（定期面談）／上長と1対1で対話する時間を定期的に設けています。日々の業務進捗の共有はもちろん、悩みごとの相談や、中長期的なキャリア形成についてもじっくり話し合える環境です。

当社は2023年に、女性の活躍推進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣が認定する「えるぼし認定」の最高位（3つ星）を取得しました。

社内交流が盛んで、部署や役職を超えて絆を深めるイベントが満載です！アルコミュ・クリスマス会：飲食や豪華賞品を楽しむ人気行事 BBQ・スポーツ大会：家族参加OKの催し全て参加費無料でリフレッシュできます。

インタビュー

街ナカで駅チカ勤務の案件なので通いやすい！大手企業のグループなので福利厚生がしっかりしてます！

Q.実際に働いてみた感想は？
A.業務未経験でも理解しやすいマニュアルや業務に必要な資料は全員が閲覧できるところに用意されているので、安心です。有給休暇を取得しやすく、メリハリつけて働いている人が多いです。

Q.サポート体制はどうですか？
A.日頃からコミュニケーションをとっているので、分からないことはすぐ質問できる雰囲気です。研修も入社者の習熟度に合わせて行っており、独り立ちしても相談しやすい環境です。
定期的な面談もあり、ざっくばらんに何でも話せる時間があります。
残業しないように、社員の方がしっかり管理・フォローしていいただいてます。

未経験から始められる！安心のコールセンター業務です！

お客様へご案内をしたり、お問い合わせに対応したりするお仕事です。
マニュアル完備で、研修やサポート体制も充実。
初めての方でも安心して働けます。

現在、さまざまな業務をご用意しており、ご希望や適性に応じてご案内が可能です。コールセンターのお仕事に興味がある方、新しい環境でチャレンジしたい方、ご応募お待ちしています！

勤務先	札幌第1コンタクトセンター／札幌市北区北八条西三丁目 32番 8・3スクエア北ビル10階
最寄り駅	地下鉄「札幌駅」北口から徒歩5分
勤務先の変更	あり（会社の定める就業場所） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※取引先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はなし
受動喫煙防止措置	喫煙所あり（社内分煙）
期間の定め	あり
期間	3カ月 ※当該求人は、3か月以上の長期就業を前提とした募集となります
契約の更新	あり（業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定）
契約の上限	あり（通算契約期間の上限5年）
勤務開始日	相談可 4月入社もOK
仕事内容	お客様からの各種問い合わせ対応を行っていただきます。マニュアルやトークスクリプトを完備しているので内容に沿ってお応えするだけでOKです。専門的な難しい知識は必要ありません。難しい問い合わせについては管理者が対応しますので、無理に対応せず取り次いでOKです。＜お仕事例／配属は（a）〜（c）のいずれか（人員状況による）＞（a）◇太陽光発電システムの問合せ窓口・お客様から入電・問い合わせ・内容を伺いマニュアルに沿って回答 ◇ハウスメーカーの代表電話の取次ぎお客様から入電後、・内容を伺い、担当者からの折り返しをご案内・記録を残し、担当者へチャットで報告（b）電力サービスを申し込んだお客様からの問い合わせ対応・電気料金に関するお問い合わせ・マイページの使い方説明・申し込み内容確認など… ・その他、契約申込、解約、情報変更等の事務処理（c）派遣スタッフからの人事や労務に関する問い合わせ対応・社会保険の加入や保険証の送付時期・有給休暇の日数や付与時期・年末調整、退職後の手続きなど
仕事内容の変更	なし ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
教育・研修について	入社後は研修を通してサービス知識や案内方法を丁寧にお伝えします。マニュアル・トークスクリプトもしっかり準備されています。独り立ち後も、近くの席にいる先輩が常にフォローできる体制を整えているのでご安心下さい。
求める人物像	学歴不問、未経験者応募OK、無資格OK フリーター応募OK、ブランクOK、異業界・異職種からの転職の方OK ＜下記該当する方尚可＞・コールセンター経験・カスタマーサポート経験・アウトバウンドコール経験・インバウンドコール経験・人とかかわるのが好きな方・接客経験、営業経験がある方・対人コミュニケーションが得意な方
対象	高卒・専門卒・大卒・院卒応募OK、第二新卒応募OK
時間	（a）9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間）（b）10：00〜19：00（休憩1時間／実働8時間） ※働き方については面接でご相談ください
休日	完全週休2日制
勤務日数	土日祝を含む週5日勤務（シフト制）
休暇	年末年始、フレックス休暇、慶弔休暇、結婚休暇（本人・家族）有給休暇（連休取得可能）、産前産後休業（復職実績あり）育児休業（復職実績あり）、子どもの看護休暇、介護休業、生理休暇災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇
年間休日	125日
給与	時給1,300円
月収例	月208,000円以上可（時給1,300円×1日8時間×20日で算出）
待遇	正社員登用制度有（年2回、最短半年）服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由 ※スニーカーやデニムもOK
諸手当	時間外手当、交通費全額支給
福利厚生	各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）社員持株会出産祝金制度（出産費用+出産育児付加金＋出産祝金）関東ITソフトウェア健康保険組合加入済みリフレッシュルームあり ◇保険料が安価 ◇旅行時の補助金支給 ◇出産など各種付加給付金の支給 ◇保養施設、レストラン、ジムなど格安利用 Wi-Fi（リフレッシュルームで利用可能）ネスカフェバリスタ利用可能（週2回）
昇給・賞与	昇給有
試用期間	試用期間3カ月有（同条件）
UIターンサポート	UIターンを希望する方も応募OK
応募方法	Webから応募、またはお電話でご連絡ください。オンライン面接となります。写真付履歴書をメールでお送りください。
★PCスキルや電話応対などマルチに活躍できるスキルが身に付きます！未経験者でも全面的にサポート、管理者でしっかりフォローします。

勤務先マップ	パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社札幌第1コンタクトセンター札幌市北区北8条西3丁目32番地 8･3スクエア北ビル10F【MAP】

連絡先	Tel:011-281-8232（受付時間／9:00〜18:00）札幌市北区北8条西3丁目32番地 8・3スクエア北ビル10階

会社データ	セールスアウトソーシング､バックオフィス支援､カスタマーサポート支援 [ホームページ]https://www.persol-pt.co.jp/about/outline/