法人のお客様へのサービスご案内業務
業務に慣れるまで先輩がしっかり並走！
研修体制が整っており、未経験スタートの先輩も多数活躍中。
コミュニケーションを大切にする職場なので、一人で抱え込む心配はありません。
◎20代、30代のスタッフ活躍中♪
「オフィスワークに挑戦したい」その気持ちを全力でサポートします。
専門スキルも働きながら自然と身につきます。
「自分にできるかな？」と迷ったら、まずは気軽にぜひ一度ご応募ください！
入社後は、研修でサービス内容や案内方法をしっかり学べるので、初めての方も安心。
さらに、マニュアル・トークスクリプト完備で独り立ち後も近くの席にいる先輩がサポートします。
クレーム対応ございません。
午前1回・午後2回の10分休憩があり、リフレッシュしながら働ける環境です。
＜未経験メンバーが多数活躍中＞
コンビニ店員、アパレルスタッフ、塾講師、カラオケ店員、配達員など...
前職は様々な経験を持ったメンバーが活躍中！
私服通勤OK！ ジーンズやスニーカーもOK♪
髪型・髪色も好きなままで、自分らしく働けるオフィスワーク！
Q.仕事のやりがいを感じるのはどんな時ですか？ A.チームで目標を達成できた時や、お客様に喜んでいただけた瞬間です。みんなで力を合わせて頑張り、月末に「達成できた！」と実感できる時は本当に嬉しくなります。
お客様に「助かったよ、ありがとう」と言って貰えると、自分の仕事が役に立っていると実感できます。期待以上の成果を出せた時や、お客様の悩みに寄り添った提案ができた時は、やっていてよかったと思える瞬間です。
仕事を続ける中で、「できること」が増える喜びを味わえます。周囲も成長をしっかり見ていてくれるので、「できるようになったね！」の声掛けが自信に。未経験からでも着実にスキルアップできる環境です。
Q.仕事を通して、どのようなスキルが身につきましたか？
A.基本的なPCスキル（ExcelやPowerPointなど）はもちろん、業務で使用するkintoneやSalesforceといったクラウドサービスの知識も習得しました。また、様々な業務を並行して進めるため、マルチタスク力や計画力が自然と身につきます。特に、計画を立てる重要性は社会人になってから強く実感しました。
さらに、お客様への提案業務を通じて、ヒアリング力も磨かれました。ただ提案するのではなく、お客様の課題を解決する手法として最適な提案を行う意識が身についたと感じています。
多くの企業様と関わることで、コミュニケーション力やビジネス知識も深まりました。加えて、業務に欠かせないツールを使用する中で、ITリテラシーも自然と向上します。こうしたスキルを実践で学びながら成長できる環境が整っています。
Q.困った時や分からないことがあった時、どのようにサポートしていただけますか？
A.分からないことがあってもすぐに相談できる環境が整っています！
決まった答えがあるものはすぐに教えてもらえますし、難しいことは一緒に考えてくれるので安心です。
どの管理者に聞いても大丈夫な雰囲気があり、チーム全体でサポートしてもらえます。
また、マニュアルが事前に準備されているので、管理者が不在のときでも困ることはありません。
それでも不安なことがあれば、まずは話をじっくり聞いてくれるので、安心して相談できます。
質問をすると、ただ答えを教えてくれるだけでなく、「どこがわからないのか？」を一緒に整理しながら、自分に合った説明をしてくれるのも心強いポイントです。
私自身、未経験で入社しましたが、周りのサポートのおかげで安心して仕事を覚えられました！困ったことがあれば、遠慮せずに相談してみてくださいね。
| 勤務先 | 札幌第4コンタクトセンター |
|---|---|
| 最寄り駅 | JR「札幌駅」地下鉄「さっぽろ」駅より徒歩5分 |
| 勤務先の変更 | あり（会社の定める就業場所） |
| 受動喫煙防止措置 | 喫煙所あり（社内分煙） |
| 期間の定め | あり |
| 期間 | 3カ月 |
| 契約の更新 | あり（業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定） |
| 契約の上限 | あり（通算契約期間の上限5年） |
| 勤務開始日 | 相談可 |
| 仕事内容 | 法人のお客様へ各種サービスのご案内を行うお仕事です。 |
| 仕事内容の変更 | なし |
| 教育・研修について | 入社後は研修を通してサービス知識や案内方法を丁寧にお伝えします。 |
| 求める人物像 | 学歴不問、未経験者応募OK、無資格OK |
| 対象 | 高卒・専門卒・大卒・院卒応募OK、第二新卒応募OK |
| 時間 | 9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間） |
| 休日 | 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） |
| 休暇 | 年末年始、フレックス休暇、慶弔休暇、結婚休暇（本人・家族） |
| 年間休日 | 125日 |
| 給与 | 時給1,300円 |
| 月収例 | 月208,000円以上可 |
| 待遇 | 正社員登用制度有（年2回、最短半年） |
| 諸手当 | 時間外手当、交通費全額支給 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護） |
| 昇給・賞与 | 昇給有 |
| 試用期間 | 試用期間3カ月有（同条件） |
| UIターンサポート | UIターンを希望する方も応募OK |
| 応募方法 | Webから応募、またはお電話でご連絡ください。 |
| 勤務先マップ |
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社 札幌第4コンタクトセンター |
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| 連絡先 |
Tel:011-281-8232（受付時間／9:00〜18:00） |
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| 会社データ |
セールスアウトソーシング､バックオフィス支援､カスタマーサポート支援 |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
