応募先企業

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ/jcsprcall

アルキタ
契約社員注文受付・問い合わせ対応スタッフ

求人情報

【まもなく1周年！ジャパネット札幌拠点】
260名を超える仲間と創る､感動を届ける仕事
★札幌駅徒歩3分!ランチ補助など充実の待遇
★経験不問!自社運営ならではの手厚い研修
★最大16連休のスーパーリフレッシュ休暇

【テレビでおなじみ！ジャパネットで働こう！】
「ジャパネットたかた」の通販や旅行サイト「ゆこゆこ」の札幌拠点が誕生してまもなく1年。
現在は260名を超える仲間が活躍する活気ある組織へと成長しました。
今回は、この拠点をさらに進化させる「契約社員」を募集。

「コールセンターは大変そう…」その常識を塗り替えます。
自社運営だからノルマや無理なセールスは一切なし。
お客様の「ありがとう」を最優先にできる贅沢な環境です。

「一歩先のキャリア」をここで。
最大16連休の休暇やランチ補助、さらにお子さまの高校卒業まで利用可能な時短制度など、ライフステージが変わっても輝き続けられる土台を整えてお待ちしています！

コールセンターにありがちな「単調で閉鎖的な空間」というイメージを覆し「コールセンターらしくないコールセンター」を実現した札幌オフィス！
コンタクトセンター・アワード2025 「オフィス環境賞」優秀賞を受賞！

JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅から徒歩3分！
新オフィスは好立地で通勤ラクラク♪仕事帰りの習い事やショッピングにも最適な場所です。

フォトギャラリー

オフィスに「濡れない足湯」が出現！ 札幌拠点だけの自慢スポット。服を着たまま、じんわり温まってリフレッシュ！休憩時間は心も体もポカポカ、笑顔のコミュニケーションが生まれる場所です。

オフィスらしくない、心地よい居場所 椅子やデスク、空間づくりにこだわっています。木のぬくもりを感じる円形テーブルは、ちょっとした相談やリフレッシュにも最適。心にゆとりを持って働ける環境です。

札幌オフィスは、最高のパフォーマンスを発揮するためのこだわりが満載！開放的な休憩スペースに加え、短時間でもリフレッシュできる「シエスタルーム」も完備。オンとオフの切り替えがしっかりできる環境です。

インタビュー

「もっと良くする」を、みんなで楽しむ。現場の声からサービスが進化する、ジャパネット札幌拠点。

【札幌から、全国のお客様へワクワクを！】 新しいチャレンジをみんなで楽しむ、活気ある拠点が自慢です。仕事も社内イベントも全力で取り組む、素敵な仲間と一緒に働いてみませんか？

ジャパネットは、温泉旅行サイトを運営する「ゆこゆこ」をグループに迎え、札幌を拠点に新たな旅行事業の強化を続けています！
開設から着実に歩みを進めてきた今、たくさんの仲間とともに、拠点をさらに進化させていく中心メンバーとして活躍できる環境があります。
自社開発のシステムと充実した研修制度をご用意しているので、コールセンター未経験の方でも安心してスタートできます。年齢や経験に関係なく、意欲と能力次第で着実にキャリアアップも可能です。
最近では現場から「ここをこうすれば、もっと使いやすくなる！」という前向きな提案が次々と生まれています。みんなで具体的な解決策を語り合える、そんなジャパネットらしい風土がここ札幌の地にもしっかりと根付いています。
お客様からの「ありがとう」が、私たちの原動力です。
この札幌の地で、私たちと一緒に拠点を盛り上げていく一員として、新しい一歩を踏み出しませんか？

職場の雰囲気

にぎやかな職場

　
　
　
　

落ち着いた職場

勤務先

札幌市北区北6条西1丁目
※2025年6月にオープンした新しい拠点です。

最寄り駅

◇JR「札幌駅」より徒歩3分
◇地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩3分

勤務先の変更

なし

受動喫煙防止措置

敷地内禁煙、喫煙所あり

期間の定め

あり

期間

1年

契約の更新

あり（1年毎の原則更新）

契約の上限

なし

仕事内容

◇「ゆこゆこ（温泉宿・ホテル宿泊予約など）」注文受付
◇「ジャパネットたかた（通販）」の注文受け付けや商品の使用方法、交換、修理受付など
※将来的にはSV（管理者）や研修講師などバックオフィス業務へスキルUPも可能です
＜お問合せ対応例＞
・旅行予約：ex「〇月〇日に〇〇温泉に旅行に行きたいのですが・・・」
・購入前の問合せ：ex「〇〇の商品のサイズを教えてください」
・各種変更：ex「白の炊飯器を買ったけど、やっぱり赤に変えてほしい」
・使用方法の説明：ex「カメラの使い方が分からないから教えてほしい」
・商品修理・交換・返品受付：ex「炊飯器が壊れたから修理してほしい」

求める人物像

未経験者応募OK
・半年以上勤務できる方
・パソコン操作できる方（文字入力程度）
＜あれば尚可＞
・一般事務のご経験（PC入力業務・データ入力など）
・販売業など接客のご経験（コールセンターでのご経験等）

時間

午前・午後からお選びいただけます
午前／9：00〜18：00（休憩75分／実働7時間45分）
午後／（a）12：00〜21：00（b）13：00〜22：00（休憩75分／実働7時間45分）※午後シフトは10,000円の手当有
※育児短時間（高校卒業までのお子様がいる方が対象）
9：00〜16：00、9：30〜16：30、10：00〜17：00（休憩60分／実働6時間）

休日

週休2日制（シフト制）
※月8〜10日のお休みとなります（月に4日、希望日に休みを取得できます）

休暇

入社後1年からスーパーリフレッシュ休暇制度（公休と合わせて最大16連休可）
年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇（6カ月経過後10日付与）
慶弔休暇、介護休業、産前産後休業
産休･育休取得実績有
不妊治療サポート休暇制度（通院のための不妊治療休暇や不妊治療サポート休職など、男女問わず取得可）

給与

午前シフト：月給230,000円
午後シフト：月給240,000円（一律の午後シフト手当含む）
※育児短時間勤務の場合は月給161,000円

待遇

正社員登用制度有、入社1年後から登用試験を受験可能
髪型自由、服装自由、ネイル自由

諸手当

時間外手当（1分単位で支給）
通勤手当（上限50,000円／月、※公共交通機関の場合）
家族手当（扶養家族がいる場合、配偶者／月5,000円、子ども1人当り／月10,000円、要介護の方／月15,000円）

福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
定期健康診断（がん検診や婦人科健診などオプション検診も受診無料）
休憩室（リラックススペースあり）
【お得＆うれしい制度】
◇ランチ補助制度（毎月5食分無料）
◇ハピめし制度（誕生月に豪華な食事やお土産など贈呈）
◇社内プレゼント制度（イベントチケット抽選・慶事お祝いカタログ）
社員優待割引制度（通販商品を社員価格で購入可）
【教育研修関連】
◇社内研修制度（業務時間に受講可／時期や状況に応じた選択式の研修を用意）
◇資格取得支援制度（「日経TEST」「TOEIC」」などの受験や通信教育の社割あり）
【仕事も家庭も”バランスよく”を応援】
腰を据えて長く働けるキャリアを築けるよう、ジャパネットグループでは毎年新しい福利厚生の制度が多数導入
◇時短制度（お子さんが高校卒業まで6時間勤務へ変更可能）
◇卵子凍結費補助（検査から採卵にかかる諸費用を最大40万円まで補助）
◇出産お祝い金（3人目〜：10万円※社内規定あり）

応募方法

WEBより、必要事項を記載の上、ご応募ください。
うまく応募できない場合は、採用デスクまでお電話ください。

応募後の流れ

書類選考後、オンラインでの面接を1回予定しております。
合否については、面接の翌日〜1週間程度でご連絡をさせていただきます。

★LINEでの最新情報も発信！公式LINEアカウントで、「ジャパネット 札幌コールセンター」で検索ください！

勤務先マップ

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
〒060-0806 札幌市北区北6条西1丁目1-3【MAP】

連絡先

ジャパネットグループ採用デスク
Tel:0120-314-252
（受付時間／9：00〜18：00 ※土日祝・年末年始を除く）
〒060-0806 札幌市北区北6条西1丁目1-3
会社データ

コールセンター
[設立]2010年 9月16日
[資本金]5,000万円
[従業員数]2,178名（パート・アルバイト含む）※2026年2月現在
[ホームページ]https://corporate.japanet.co.jp/
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