コールセンター管理・企画業務【プライム市場 上場企業】
スキルよりもコミュニケーションが大切♪
チームリーダー的役割の経験がある方は、得意を活かして活躍できます！！
☆完全週休2日制
☆コールセンター経験不要
☆賞与、家族・住宅手当有
イエローハット本部直営のコールセンターです｡
スタッフさんの管理と並行して、業務の運用改善や新規構築を担当します。
「いままでに無いものをつくる」ことがこの仕事の醍醐味。
実際の例だと、
・店頭販売のみだったタイヤの通販サイトをつくる→今では高い売上を上げています
・電話受付のみだった車検のオンライン受付を開始、chatBotを導入→作業の効率化、売上増
もちろん簡単なことではありませんが、取り組んでいたものが形になったとき、とても大きな達成感を感じることができます。
コールセンターでの経験は一切必要ありません！
前向きに取り組める、報告・連絡・相談をしっかりできる…そんな方と一緒に働きたいと考えています。
＜一緒に働くパートスタッフさん＞当社のスタッフは、清田区を中心に、厚別区、北広島、白石区、豊平区などから車で通っている方ばかりです。交通機関を使わずに通えるので通勤もラクラク。
コールセンターのことは何も分からない、という方もご応募OKです！かえって先入観なく取り組んでいただけて良いのかなと思います。営業や、業種は問わずマネジメント経験のある方はご経験を活かせます。
| 勤務先 | 札幌市清田区里塚2条7丁目1-1 |
|---|---|
| 最寄り駅 | バス「三里塚小学校」徒歩3分 |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙、喫煙所あり |
| 期間の定め | なし |
| 勤務開始日 | 在職中の方は入社日ご相談に応じます |
| 仕事内容 | イエローハット会員様向けの車検案内と予約受付、タイヤ等の広告商品の受注を行っているコールセンターです。パートスタッフの管理指導と、業務の運用改善や新規構築などを行います。 |
| 仕事内容の変更 | なし |
| 教育・研修について | 最初は基本の電話対応、通常のコールセンター業務を行い、当社の商品や仕組みについて理解を深めていただきます（マニュアルもありますのでご安心ください）。その後は先輩社員に同席しながら、稟議書の作成やプレゼン、各業者との対応など少しずつお任せしていきます。 |
| 資格 | 大卒、専門学校卒以上、未経験OK |
| 求める人物像 | ＜このような方に向いています＞ |
| 時間 | （a）8：50〜17：50（休憩70分／実働7時間50分） |
| 休日 | 完全週休2日制 |
| 休暇 | 有給休暇 |
| 年間休日 | 年間休日115日 |
| 給与 | 月給205,800円〜350,000円（一律手当含む） |
| 入社時の想定年収 | 300万円〜500万円（月給205,800円〜350,000円、賞与2回、諸手当含む） |
| 諸手当 | 交通費規定支給（片道2km以上で支給、ガソリン代の場合は当社規定により支給）、家族手当、住宅手当 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、車通勤可（任意保険条件有）、カー用品の従業員割引有、年金制度（確定拠出年金）、資格支援制度あり |
| 昇給・賞与 | 昇給年1回有、賞与年2回有 |
| 試用期間 | 試用期間3カ月有（同条件） |
| 応募方法 | Webから応募、またはお電話でご連絡ください。 |
| 応募後の流れ | 応募確認後、7日以内に面接日調整のご連絡をいたします。電話で応募の場合は電話受付時に面接日を調整いたします。 |
★社員は5名おり、30〜50代が活躍中！パートさんは20〜60代のスタッフ44名が在籍（常時出勤は18名）。厚別区や北広島市から通勤しているスタッフもいます｡ | |
| 勤務先マップ |
株式会社イエローハット北海道本部 |
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| 連絡先 |
Tel:011-888-4364（9〜19時／採用担当） |
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| 会社データ |
カー用品販売･車検 |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
