札幌市北区7条西1丁目8-1 北ビル

JR「札幌駅」より徒歩3分

なし

屋内禁煙、喫煙所あり

5名

あり

初回3カ月、以降は6カ月ごとの更新

随時調整します

ソフトバンクグループの一員として、SoftBankをご利用中のお客様のお困りごとを解決するカスタマーサポートのお仕事です。
お電話をかけていただく営業活動は一切なく、お問い合わせに対応する「受電専任」となります。
＜具体的には＞
SoftBankのスマートフォンに関する使い方サポート窓口です。
「機種変更後のデータ移行を手伝ってほしい」
「iPhoneの便利な機能を教えてほしい」
「電子マネーとスマホを連携させたい」
などのご相談が中心です。
お客様と同じ機種のスマホを実際に操作しながらご案内したり、お客様の画面を一緒に見ながらサポートできる「遠隔サポート」の仕組みも整っています。

入社後は10日間の座学研修からスタート。
同期と共に基礎を学び、個々のペースに合わせた丁寧な指導があるため未経験の方も安心です。
その後のOJTでは、自信が持てるまで先輩がマンツーマンでサポート。
独り立ち後も管理者がすぐにフォローに入る万全の体制が整っています。

未経験者応募OK、パソコン操作できる方（文字入力程度）
学歴不問、主婦（夫）応募OK、扶養内OK、フリーター応募OK、ブランクOK

（a）8：45〜18：00（休憩1時間15分／実働8時間）
（b）9：45〜19：00（休憩1時間15分／実働8時間）
（c）10：45〜20：00（休憩1時間15分／実働8時間）
※時短勤務制度有

時短勤務については以下の時間帯での対応が可能です
※その他の時間も希望があれば柔軟に調整します
〜14：00、〜15：00、〜16：00、〜17：00

月平均2時間程度
※受付時間もしっかり決まっているため、残業はほとんど発生しません。

週休2日制（シフト制）

週3〜5日（応相談）
※希望休は月8日間まで申請可能（平日5日・土日祝3日まで）
※時期を考慮しての連休も可能です

有給休暇、産前産後休業、育児休業

年間休日120日以上

時給1,390〜1,670円

服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、正社員登用制度有

交通費規定支給（月50,000円まで）、時間外手当

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
インセンティブ有、表彰制度有、定期健康診断
休憩室有（冷蔵庫や電子レンジ、テレビも完備）
旅行費補助、住宅優待（賃貸の仲介料や引っ越し業者の利用割引）
＜ソフトバンクグループの福利厚生制度＞
提携施設の割引利用（スポーツジムやホテル、旅館など）
1泊5,000円の補助金が出たり、スポーツジムなら某大手スポーツジムが半額で利用できたりします。

昇給有

Webから応募、またはお電話でご連絡ください。
面接方法：Web面接（1回）※対面での面接も可能です

勤務先
札幌市北区北7条西1丁目8-1【MAP】

Tel:011-806-3580
札幌市北区北7条西2丁目8-1

ソフトバンクグループのコールセンター
[ホームページ]https://www.sbmobileservice.co.jp/