期間限定のオペレーターサポートスタッフ
＼毎年大人気★12月までの期間限定／
オペレーターサポートスタッフさん募集♪
年賀状印刷料金社員割引有り！
毎年フリーターさん、学生さん、主婦（夫）さんなど･･幅広く活躍中！
◇時給1,420円
◇時間帯希望OK
年明けご挨拶の風物詩「年賀状」。
最近はSNSを活用されている方も多いですが、、
「年賀状を楽しみにしている」お客様は沢山いらっしゃいます。
オペレーターが行っているお仕事は、年賀状のお申込みのお問合せの対応や確認作業です。
お客様のもとに確実に納品するための大事な部門となります！
そして今回は、オペレーターが安心して対応できるよう支えるポジションの方を募集します。
質問対応や社員への引き継ぎ、申込書の管理など、現場全体を支える役割を担当。すべてを一人で解決する必要はなく、社員と連携しながらサポートしていきます。
また、時給は1,420円と高時給！
お仕事をしっかりこなし、プライベートも充実させましょう◎
最初の約1カ月はオペレーター業務を担当し、仕事の流れや対応方法を習得。その後は、質問対応や申込書の管理など、少しずつサポート業務をお任せします。社員が近くにいるため、一人で判断に迷う心配はありません。
オペレーターが困った時に駆けつけたり、電話が集中した際に受電をフォローしたりと、全体を支えるポジション。販売やノルマはなく、お客様へ正確な対応とスタッフへのサポートをするお仕事です。
休憩室の様子。広々とした空間なので、お仕事の合間にゆったりとお過ごしいただけます。
休憩室内には電子レンジやポットがあり自由に使用可能♪流し台もあるので洗い物もできます。 ドリンクはモチロン、パンやコーヒーの自動販売機もあり、外に出なくても昼食をゲット。
きっとあなたも見たことがある！？当社は地域新聞「ふりっぱー」などを発行しています。市内配布エリアカバー率80％以上、主婦（夫）さんを中心に幅広い世代の方にご愛読いただいています。
年齢に関係なくスタッフ同士の仲が良く、気軽に相談できる雰囲気の職場です♪ 新しく入る方も温かく迎えてくれるので、未経験の方や新しい環境に不安がある方も安心してスタートできますよ◎
わかりにくいですが、会社入口です！道路を挟むと正面は公園です。 画面中央のインターホンを押していただき面接にお越しください！
BPO部 係長／林
総合商研(株)では、毎年年賀状シーズンになると短期バイトとして来ていただける方も多く、去年働いてくれた方で今年も引き続き勤務いただける方もたくさんいます。
今までコールセンターで働いたことがあり、そこでの経験から業務に苦手意識を持っていたような方でも「ここでなら続けられそう」と再度チャレンジする方も多いです。
その理由は主に二つ。
まず一つ目は、手厚いサポート体制にあります。当社のコールセンター業務は「頑張りすぎないで！」というスタンス。お客様への対応に困った時は、すぐ社員に電話を代わり、代理で私たちが対応するようにしています。
二つ目は、お客様満足を重視した対応にあります。例えば・・正しい敬語を使うことも大切ですが、当社ではそこよりもお客様満足を重視した対応を心がけています。少し言葉の表現がくだけていたとしても、よりお客様に喜んで頂ける気持ちの良い対応を重視します。実際、お客様からも「対応の感じが良かったよ、ありがとうね」と嬉しいお声をいただくことも多いです！
「自分にできるか不安」そんな方も、まずはお問い合わせください。皆様のご応募、ぜひお待ちしています！
BPO部主任／西根（写真右）
11〜12月の年賀状シーズンの人員強化に向け、新たな短期スタッフさんを募集します。
今回はおおよそ40名募集しています。主婦（夫）さんやフリーターさん、学生さんなど・・毎年20〜50代位までの幅広い年代の方に活躍していただいています。
オペレーターさんは未経験の方でも無理なくチャレンジいただけるよう、すぐに相談できる環境を整えています。例えば、お客様から難しい質問をされたときには、リーダー・SVを呼んで確認したり、折り返し対応にすることもできます。一人で無理に解決しようとしなくて大丈夫です。そういったこともあり、昨年実施したアルバイトさんに対するアンケートでは「会社の雰囲気が良い」という回答が多く、嬉しい評価をいただくことができました。
実際、私もはりつめた雰囲気が苦手なので、スタッフさんがしばらく悩んでいる様子がわかったら声をかける、積極的にコミュニケーションをとりに行くなどの親しみやすい雰囲気を心がけています。
白石工場全体として、フレンドリーな社風も魅力のひとつ。私達もサポートしますので、一緒に頑張りましょう！
にぎやかな職場
落ち着いた職場
立ち仕事
デスクワーク
お客様対応あり
お客様対応なし
| 勤務先 | 白石工場／札幌市白石区中央1条4丁目3－94 |
|---|---|
| 最寄り駅 | ・地下鉄東西線「白石駅」徒歩12分 |
| 勤務先の変更 | なし |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 期間の定め | あり |
| 期間 | 10／5（月）〜12／27（日） |
| 契約の更新 | なし |
| 仕事内容 | コールセンターにおけるサポート業務をお願いします。 |
| 仕事内容の変更 | なし |
| 募集の背景 | 年賀状印刷の繁忙期に向けた増員募集。お問い合わせ量の増加により業務が忙しくなる11〜12月に向け、まずは9〜10月に練習期間としてじっくりと実務を学んでいただきます。この期間は比較的お問い合わせ量が多くないので、落ち着いて覚えられる環境です。先輩の指導のもと少しずつできることを増やしていきましょう。 |
| 教育・研修について | 入社日から平日5日間で研修を行います。 |
| 求める人物像 | 受信メインのコールセンター勤務経験がある方 |
| 時間 | シフト交替制 |
| 勤務日数 | 週4〜5日で相談OK |
| 給与 | 時給1,420円 |
| 月収例 | ◇時給1,420円×1日 7時間15分×週5日（月21日）勤務の場合＝月収216,195円 |
| 諸手当 | 交通費規定支給 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※週20時間以上勤務の方は雇用保険対象、2カ月以上勤務の方は健康保険・厚生年金対象、休憩スペース有、服装・髪型・髪色自由&ネイルOK、車通勤応相談（駐車料金月額6,000円）、年賀状印刷料金の社員割引制度あり |
| 応募方法 | Webでご応募ください｡ |
| 応募後の流れ | ＜面接について＞ |
| 勤務先マップ |
総合商研株式会社 白石工場 |
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| 連絡先 |
Tel:050-3667-8796＜採用担当／平日10〜17時＞ |
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| 会社データ |
広告業 |
|---|
(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
