フロントスタッフ
TVCMでもおなじみ「車検のコバック」のフロントスタッフは
車検を希望するお客様への説明や、必要に応じて買い換えのアドバイスも行います。
車が好きという気持ちがあれば業界経験ゼロでも問題ありません！
全国ナンバーワンの店舗数を誇る車検のコバック。
そのコバックを運営する株式会社リューツーは
創業から50年以上の歴史があり、年間2万台の入庫実績を誇ります。
今回募集するフロントスタッフは、車検受付の窓口としてお客様対応を基本としながら、
顧客ニーズに応じて買い換え提案なども行うのが仕事です。
・・・と言っても無理に購入を勧めるのではなく、
車検以外の選択肢として「コバックでも車が買えますよ」とお伝えし、
希望があればご希望に合う車を探したりするのが役割となります。
必要な知識は入社後でも十分に習得可能！異業種からの転職者も多く活躍していますので
未経験の方でも安心してスタートすることが可能です。
【フラットにお客さんと話せる環境】販売もありますが､ノルマはありません｡逆にたくさん販売をしても､インセンティブはありません｡お客さんにとってのベストな選択肢を一緒に見つける事がこの仕事の楽しさ。
【店舗外観】TVCMでお馴染みの車検のコバック。車検専門チェーン店舗数全国NO.1。（矢野経済研究所2021年12月調べ）グループ全体で年間100万台の車検台数（当社調べ）
【フロントは会社の顔】フロント業務はAI化が進んでも必ず必要とされるポジションと考えています。効率化が進んでも、人でしか提供できないハートウォーミングなサービスで、リューツーのファンを獲得していきます。
【お客さんの反応】「今回は買い換えた方がいいですよ」そうお客様に伝えたとき､「やっぱりもう車検は厳しいよね〜」と気づいているケースもあります。無理に購入を勧めずお客様の気持ちを第一に寄り添います。
【ショールーム】DX化されたシステマチックかつ働きやすい作業環境を目指しました。社員が愛着を持って仕事ができるよう、椅子やテーブルのデザインの1つまで社員の声を反映した店づくりを実現しています。
フロントスタッフ／成田俊彰＜33歳・入社4年目・前職は介護職（デイサービス）＞
入社当時は全くと言っていいほど車の知識がなく、お客様から言われることも正直ちんぷんかんぷんでした（苦笑）。それでも続けてこられたのは、未経験からでも知識を身に付けられる教育体制と、些細なことでも質問しやすい雰囲気があったおかげだと思っています。
当社のカーライフアドバイザーは、お客様に車検メニューを説明したり、入庫日の調整をしたりするのが主な仕事です。整備内容の詳しい説明などは整備士がしてくれるので、それほど高い専門知識は必要ありません。
また当社では近年、新車や中古車の販売にも力を入れていて、「古くて車検に通らないかも…」「整備費用が高額になるなら…」というお客様に買い替え提案も行なっています。
もちろん「車検が通るように整備してほしい」とご要望があればできる限りのことをしますし、無理やり売りつけるようなこともありません。「コバックで購入すれば整備や修理にもワンストップで対応できる」という選択肢があることを説明し、その上で買い替えたいというお客様には、ご希望にあった車を購入できるようフルサポート。「良い車が買えて良かった」と喜ぶお客様を見ると、私も本当に嬉しい気持ちになります。
仕事重視
プライベート重視
協調性重視
個性重視
にぎやかな職場
落ち着いた職場
| 勤務先 | ◇車検のコバック 札幌流通店 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 大谷地駅 徒歩13分 |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 期間の定め | なし |
| 仕事内容 | フロント業務と販売業務を状況に応じて担当していただきますが、これまでの経験をふまえ、覚えやすい業務から始めていただきます。 |
| 募集の背景 | 全国チェーン「車検のコバック」の札幌流通店が昨年新規開店しました。新店舗では車検や修理だけではなく、新車中古車の販売にも力を入れており、当社の一員として活躍してくれる新しい人材を募集しています。 |
| 資格 | 普通自動車免許あれば尚可 |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK。 |
| 時間 | 8:30〜17:30 |
| 休憩時間 | 1時間15分 |
| 残業 | 月平均20〜30時間 |
| 休日 | 毎週水曜日と祝日・第2日曜日 |
| 休暇 | GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇 |
| 年間休日 | 100日 |
| 給与 | 月180,000円〜300,000円 |
| 年収例 | (a)24歳(独身者)：入社1年目/300万円(月18.5万円) |
| 諸手当 | 時間外手当、資格手当、家族手当（配偶者6,000円、子3,000円）、交通費規定支給、入社支度金あり（100,000円※採用時、規定あり） |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、車通勤可（無料駐車場完備）、退職金制度有（勤続5年以上）、制服貸与 |
| 昇給・賞与 | 昇給年1回有、賞与年2回有（昨年実績2.5カ月分） |
| 試用期間 | 試用期間6カ月有（同条件） |
| 応募方法 | 事前に電話またはWeb応募の上、写真付履歴書持参ください。 |
| 面接でココ聞きます |
面接では、「将来の目標」、「この会社に入って何をしたいか」、「公私問わず情熱を傾けられる事」を聞きたいと考えています。 |
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| 勤務先マップ |
車検のコバック 札幌流通店 |
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| 連絡先 |
Tel:011-862-8658 |
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| 会社データ |
自動車整備全般・販売等 |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
