携帯ショップ予約客対応･受付･販売スタッフ
「わからない事があるの当たり前だよね！！」って
先輩が言ってくれる、そんな職場です。
本当にに何でも聞けちゃうので、
知識ゼロスタートの僕も楽しく働いています！！
＜スタッフインタビュー＞ 八軒店勤務：二階堂守佑
前職はコールセンター、今年3月の入社です。
対面には抵抗がないので営業も視野に入れて就活をしてたのですが、いきなりの営業職よりも接客の方が気楽かなって(笑)。携帯の仕事は大変というイメージがありましたが、半年を経過して8割型のご相談には対応できるようになったかな、、、笑。残り2割はWi-Fiや光通信などの専門的な分野なので先輩や専任のサポートセンターにお任せしてお客様と一緒に学んでいます。
お客様に寄り添った提案をする事で自然と売れる商材なので目標をたてて達成すると嬉しいし、お客様に「ありがとう」と言ってもらえる事にやりがいを感じている日々です。
面接･採用担当の中村さんとナリーさんは、初めてお会いした時から印象が変わりません。今も気にかけて声をかけてくれるのが嬉しいです。これから面接に来る方も、気張らずありのままの貴方で大丈夫だと思います♪
八軒店を例にあげるとスタッフ総勢13人、男女比は半々。20代〜産休育休を経て頑張ってくれている20年選手のベテランさんまで幅広い層が在籍しています。もちろん他の店舗でも産休育休後復帰スタッフが活躍中ですよ。
店舗入口に総合受付カウンターがあります。ここでご用件をお聞きしてから各ブースにご案内。お客様を迷わせないだけではなく、スタッフにとっても対応準備を整えられる安心なシステムなんです。
従来のキッズコーナーの隣に知育スペース｢はちけんえほんかん」を店内にオープンしました。お子さん連れのお客様はもちろん、地域に愛されるお店作りをこれからも目指して行きます。
お客様からの故障の相談の多くは「電話が通じない→知らない間に機内モードのボタンを押していた」など。だいたいのご相談はその場で解決することがほとんどなんです。難しいことばかりでないのでご安心を♪
| 勤務先 | ◇ドコモショップ空知店 |
|---|---|
| 最寄り駅 | JR「岩見沢駅」徒歩20分 |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 期間の定め | なし |
| 仕事内容 | ご来店のお客さまの対応がメインのお仕事です。 |
| 教育・研修について | 入社後は1週間程度の座学研修からスタート。店舗配属後は教育担当の先輩スタッフがマンツーマンで、接客の基礎や商品知識からビジネスマナーまで丁寧に教えていきます。 |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK、UIJターン応募OK、第二新卒の方OK、はじめての社会人デビュー、アルバイトのみの経験者もOK |
| 年齢 | 60歳未満の方・60歳定年制（例外1） |
| 時間 | 1年単位の変形労働制 |
| 休憩時間 | シフト制、60分 |
| 休日 | 週休2日制（月8〜10日の休み） |
| 休暇 | 年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業(実績あり) |
| 年間休日 | 111日＋有給休暇 |
| 給与 | 月給211,500〜283,400円（ドコモ資格準備手当10,000円、固定残業代15時間分19,900〜26,600円含む、超過分別途支給） |
| 入社時の想定年収 | 327万円〜（月給211,500円、賞与2回含む） |
| 実績年収 | 2年目／341万円〜 |
| 諸手当 | 交通費実費支給（月額40,000円迄）、資格手当（月7,000〜93,500円） |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護） |
| 昇給・賞与 | 昇給年1回有、賞与年2回有（前年度実績／3.5カ月分） |
| 試用期間 | 試用期間6カ月有（同条件） |
| 応募方法 | Webから応募、またはお電話でご連絡ください。 |
★＜評価制度や昇給について＞ | |
| 勤務先マップ |
ドコモショップ空知店 |
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| 連絡先 |
Tel:011-667-8191（担当／中村） |
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| 会社データ |
モバイル端末やOA機器を中心とした通信事業の他、計装事業、空調設備や暖房機器を中心とした住環境事業など、暮らしに身近な多くの事業に取り組んでいます。 |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
