腕時計や結婚指輪等の販売スタッフ
プロセスも含めた適正評価で、スピーディなキャリアアップをする社員も続々！
接客や販売の楽しさを存分に味わえる環境の中、月8日休みで残業がほぼない働きやすさも、将来をしっかり見据えられる待遇も得られます！
腕時計やアクセサリー、ブライダルジュエリーなどを扱い、札幌で50年以上の歴史を誇るグラシス。ここ数年はインバウンド需要や人材育成の成果が実り、業績は非常に好調です。
当社は「社員の幸せ」を一番に考える社風。接客のやりがいや楽しさを存分に味わいながら、頑張りに応じたインセンティブを得たり、プロセスもきちんと見る評価などでスピーディにキャリアアップしたりすることも可能です。
月8日の休みや残業がほぼない環境、夏と冬の長期休暇といった働きやすさを整えているのは当然。家族を支える立場の方や子育て世代の方も安心いただけます。もちろん、これまでの経験を最大限評価した待遇でお迎えします。
社長自らが社員一人ひとりを気にかける社風で、隔たりなくコミュニケーションを図っています。結果だけではなく業務のプロセスの他、お客様や店舗運営に対する細やかな気配りなども評価する社風です。
高級腕時計の他、比較的リーズナブルな腕時計、5万円台〜のジュエリー、ご夫婦でのブライダルリングなどを取り扱っていますので、幅広い世代お客様にご来店いただいており、お求めのものも様々です。
当社の接客は「寄り添い型」で、接客方法は拘っています。決してこちらから売りたい商品を売るのではなく、お客様の人となりを知り、マッチする商品に出会ってもらうためのお手伝いをするイメージで接客しています。
時計やジュエリーに関する事前の知識は問いません。現社員も未経験入社が多く、精通していた社員は1人もいません。事前研修やお客様との対話を通じ、徐々に興味関心を持って覚えていただければ大丈夫です。
刻印して仕上がってきた商品の検品や、商品の発注に関わる書類作成など、一定の事務方作業もあります。また、会計方法や伝票の書き方などをまとめた手書きのスタッフお手製マニュアルもあります。
売上だけではなく、社長自らが社員一人ひとりの良い動きをしっかりと見て評価しています。店内の掃除、お客様の見送り、細かなお客様への連絡など、できるできないではなく、頑張っている部分を評価しています。
家電量販店、アパレル・雑貨販売店、美容室、立体駐車場、製菓販売店、飲食店、観光業、アパレル販売、コールセンターなど、様々な異業種から転職してきた社員が多数活躍しています。
新人さんのそばには必ず先輩が付き、絶妙なタイミングでフォローに入るのがGRACIS流。先輩や同僚みんなが優しくバックアップする社風が根付いています。
販売にインセンティブを設けており、売上に応じて月給に加算されますが、ノルマなどは設けていませんので、「今月あと◯万円売り上げないといけない」というような数字のプレッシャーをかけることはありません。
YouTubeなどSNSを活用した広報活動も行っています。社員たちで役割分担をしながら、みんなで楽しんで撮影にあたっています。
お客様が来店されたらまずはお席でヒアリングをします。何をお求めか、メーカーの希望はあるか、シンプルなものかキラキラ系どちらが好きかなど、カウンセリングシートを使ってお客様の好みなどを把握していきます。
会社全体では20〜60代まで各年代層が揃っており、子育て世代の主婦も活躍中。お子様の突発的な発熱による早退・お休みなどは、みんなお互い様の気持ちでフォローし合っており、子育て世代にも理解のある環境です。
「ブライダルジュエリー」と聞くと少し敷居が高く感じるかもしれませんが、実際の接客の内容や雰囲気としては、一般的なアパレルショップや雑貨販売店、小売店とあまり大きな違いはありません。
当店のジュエリーは5万円台くらいのものから取り扱っていますので、ファッション感覚の方から、ご夫婦でのブライダルリングとしてお買い求めの方まで、幅広くご来店いただいています。
「ブライトリングブテック札幌」は2023年3月にOPENした、弊社が運営する店舗の中で1番新しい店舗です。1884年創業のスイスの時計ブランド「ブライトリング」を扱うブティックとして、北海道に初出店しました。
お得に商品を個人用に購入できる、社割有り。購入ノルマなどは一切ありませんが、今いる社員も素敵な商品があれば、社割を活用して購入しています。
毎年2〜3名選出して研修旅行へ｡「100万円の旅」と称し、半日の研修以外は美味しいご飯を食べたり、綺麗な景色を見たり、非日常を味わって頂く旅行となっております。写真は昨年水口がスイスへ行った時のものです。
社長自らがスタッフへ個別に声を掛けてランチへ行き公私の悩み事や困っていること等をヒアリング｡親身に話を聞いています｡また､会社全体の親睦会も行っており写真は章月グランドホテル一泊二日の社員旅行の模様です｡
ウェディングに関する価値観が多様化する中でも、「結婚・婚約の証」となるブライダルジュエリーや腕時計は、比較的変わらぬニーズがあります。
代表取締役社長／宮本 建次
おかげさまで、ここ数年は右肩上がりで業績が推移しています。アフターコロナでインバウンド需要が伸び、海外のお客様に向けた広告戦略や外国語が堪能なスタッフ配置が奏功。さらに数年前から取り組んできた人材教育の成果も出始め、会社全体で販売力、提案力が高まっています｡
採用計画も順調に進んでいるため、札幌中心部の再開発や北海道新幹線の開業に向けて新規出店も視野に入れています。今後1〜2年かけてさらにスタッフを育成し、会社の成長に繋げていく考えです｡
今回は社会人経験がある方のご応募を期待しているので、これまでの経験やお持ちのスキルをしっかりと評価した待遇でお迎えする予定です。頑張りを正当に評価するインセンティブやキャリアアップの道も用意し、当社で長く活躍してくれる方と出会えればと考えています｡
宝飾品や腕時計等にはお客様の様々な思いが込められている点が、他の販売職と異なる特徴です。長く一緒に歩んできた奥様に感謝の気持ちを指輪で伝えたいという旦那様。定年を迎えるご主人をねぎらう腕時計をプレゼントしたいという奥様。そんな想いに触れられるのはこの仕事ならではですし、日々心温まる感動を味わうことができるんです｡
ブライトリングブティック札幌 店長／テイ カケツ
前職は家電量販店の腕時計販売コーナー。高価なものも含め、よりさまざまなブランドに触れたいと思い、GRACISに転職しました。会社の規模や扱う商品ラインナップ、何より自分がお客さんとして受けた接客が良かったことが決め手です。
以前の職場では腕時計のスペックを説明することが多かったですが、当社では会話の半分以上が世間話。最初はなぜ商談をしないのか不思議でしたが、私生活や出身地の話題で共感してもらい、「この人と話すのが楽しい」と思ってもらえるほうが販売につながることが分かるようになりました。今では数字を追うのではなく、目の前のお客様とお話しすること自体にワクワクしています。
この5月に店長にキャリアアップしました。外国語スキルを生かしたインバウンド対応や粘り強く販売する姿勢を評価していただいたと思います。入社当初はキャリアに不安もありましたが、国籍にかかわらず仕事ぶりをきちんと見てもらえますし、プライベートの時間もたっぷり。よく中国に戻らないのかと聞かれますが、ホワイトな環境かつ楽しく働ける現状に大満足しているので、GRACISで頑張り続けるほうが自分の人生にとってはプラスになると思っています。
GRACIS札幌駅前店 主任／山本 準基
以前の職場はアミューズメント施設。10年ほど働き、店長も任されましたが、仕事に追われて家族との時間も確保しにくいのが大きな悩みでした。そのため、接客経験を活かしつつ、密かに憧れていた腕時計の世界にふれてみたいという思いからGRACISに転職したんです。
入社の際、社長からは前職での経験や家族がいることを考慮して待遇を提示してもらえたのがありがたい限りでした。先輩方も僕が早く打ち解けられるよう積極的に話しかけてくれ、接客で使うキーワードもアドバイスいただくなど和気あいあいとした雰囲気。僕の場合はお客様と楽しく会話するうちに自然と売れるようになり、今年1月に主任に昇格することができました。ただ、当社は数字もさることながら、普段の会話やプロセスを上司がしっかりと見てくれているのも評価の対象です。
この会社の魅力は頑張りに応じたインセンティブがあること。接客の仕事は好きでもキャリアや将来に不安があるというのが小売で働く定番の悩みかもしれませんが、GRACISに限っては安心できます。休日もしっかり確保でき、残業もほぼなし。長期休暇に旅行に出かけることもでき、家族にも喜ばれています。
GRACIS札幌発寒店 店長／村山 雄大
2004年にGRACISに入社しました。4年ほど働く中で店長にも昇格することができましたが、知人の紹介から一度は携帯ショップに転職したんです。当時は隣の芝生は青く見えたのが正直なところ。10年ほど勤めた後、別の宝石店でも働きましたが、2022年にGRACISにUターンしました。
出戻りの理由はズバリ社長の人柄。公私にわたって何でも相談できますし、指導が的確で分かりやすいため、もう一度一緒に働きたいと願い出たところ、快諾していただきました。しかも、最初に勤めていたころに生まれた子どもが今は大きくなっていることなども伝えたところ、前職以上の待遇を考慮してくれたんです。求職者の方も、面接ではざっくばらんに現在の状況や家庭のことを伝えてみると必ず耳を傾けてくれると思います。
以前から変わっていないのはみんなで一人をバックアップする社風。新人さんのそばには必ず先輩が付き、困っていそうな時や程よいタイミングでフォローしています。一方で、月の休日数や残業の少なさは、より良くなりました。働きやすい環境の中で、向上心のある方にはチャンスが与えられるため、私もさらに上の役職を目指して努力していきたいです。
札幌統括マネージャー／澤田 智治
前職は大手ジーンズショップの店長。全体的にスタッフの年齢層が若く、将来ずっと働けるのか不安に感じたことと、全国転勤があるのがネックでした。実は結婚指輪を買ったのがGRACIS。その時に50代のスタッフも働いている姿を目にしたことから、一生接客が続けられる職場なんだと感じ、たまたま見つけた求人情報に応募しました。
当社は社長との距離が近く、頑張りは必ず目や耳に入る環境。実際、私の場合も売上だけではなく、スタッフへのサポートや商品管理といった部分まで評価していただき、マネージャーにステップアップできました。今は前職で感じたような不安はなく、接客の楽しさと家族を養える安定感をどちらも手にできていると思います。小売業界では珍しく夏と冬の長期休暇もあるため、家族旅行にも出かけられるなどプライベート面も充実するのが特徴です。
現在は人員に余裕があるため、新人さんをゆっくりと時間をかけて育てられます。お客様に「あなたに任せたい」と信頼いただき、時には結婚指輪のご購入をきっかけにお子さんの成人祝いまでお買い求めいただくなど長いお付き合いができる接客の魅力を伝えていきたいですね。
札幌駅直結のGRACIS 札幌駅前店は、腕時計とブライダルジュエリーを主に取り扱っています。スタッフの皆さんが会社の魅力を語ってくれました！
協調性重視
個性重視
実力主義
年功序列
にぎやかな職場
落ち着いた職場
「人がいないと企業は成り立たない。なので当然のように社員一人ひとりを大切にする。」そんな社長の考えに嘘偽りがないことが、取材を通して全面的に伝わってきました。社長自らが起点となり、スタッフさん同士の空気感や社風がとっても柔和で温かみあるものになっており、ホワイトな企業だと強く感じました！
| 勤務先 | 希望店舗を考慮し、下記何れかの店舗へ配属致します。 |
|---|---|
| 最寄り駅 | ◇GRACIS 札幌駅前店 |
| 勤務先の変更 | 道外転勤なし |
| 配属先 | ◇GRACIS WATCH |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 期間の定め | なし |
| 仕事内容 | ブライトリング・タグホイヤー・GRAND SEIKOなどの高級腕時計や、結婚指輪などのブライダルジュエリー・ファッションジュエリーなどを扱うセレクトショップでの接客業務です。お客様（20代〜70代）のご要望やお好みを丁寧にヒアリングし、ご提案していただきます。 |
| 仕事内容の変更 | なし |
| 募集の背景 | 株式会社GRACISはブライダルジュエリーやアクセサリー、腕時計などを扱うショップを札幌市内に展開。広告戦略とインバウンドのニーズ、さらにスタッフの人材教育に力を入れた結果、ここ数年は過去最高の売上を更新し続けています。 |
| 教育・研修について | 入社後、1〜2カ月間は一切店頭に立たず、店舗内にて座学やロールプレイングを実施し、しっかりと基礎固めを行います。 |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK |
| 時間 | ◇GRACIS WATCH |
| 残業 | 月平均2時間程度、残業月5時間未満、原則定時退社 |
| 休日 | 月8日休み（シフト制） |
| 休暇 | 有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇（5連休）、年末年始休暇（5連休）、産前・産後休暇（取得実績有）、育児休暇（取得実績有） |
| 年間休日 | 103日 |
| 給与 | ◇販売職未経験者／月給225,000〜240,000円＋諸手当、インセンティブ有 |
| 入社時の想定年収 | 350万円 |
| 諸手当 | 交通費規定支給（月2.5万円上限）、時間外手当、インセンティブ（月2〜3万円／業績による）、語学手当（月20,000円／対象：接客に必要な会話や日常会話程度ができる方※資格やTOEICの点数等不問） |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、制服貸与（男性は自前のスーツ着用）、社員割引制度有、定期健康診断、時短勤務制度有 |
| 昇給・賞与 | 昇給年1回有（ほぼ1万円ピッチで毎年定期昇給） |
| UIターンサポート | 赴任費用補助制度有：札幌へ転居を場合、引っ越し代を一部補助します。 |
| 応募方法 | いずれかの方法でご応募ください。 |
| 応募後の流れ | 書類選考の上、通過した方に面接日調整のご連絡をいたします。面接は1〜2回を予定しています。面接から概ね1週間ほどで、合否のご連絡をさせていただきます。 |
| 会社訪問 | 応募前に職場雰囲気を見学したい、というリクエストにも対応しています。希望される方は、お電話にてお問い合わせください。 |
| 勤務先マップ |
GRACIS 札幌駅前店
GRACIS 札幌発寒店
ブライトリングブティック札幌
GRACIS WATCH札幌 |
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| 連絡先 |
Tel:011-219-2010（担当 宮本） |
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| 会社データ |
ブライダルジュエリーや腕時計等の販売 |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
