札幌市中央区南1条西4丁目1 札幌4丁目プレイス

地下鉄「大通駅」直結
市電「西4丁目駅」すぐ

あり（転居を伴う転勤はなし）

屋内原則禁煙（喫煙専用室／加熱式たばこ専用喫煙室設置）
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

なし

11／1（土）
※勤務開始日は11／4（火）

ソニー損保の事故一次受付業務をお任せします。
お客様から事故やお車のトラブルに関するご連絡をいただいた際に、状況を丁寧にお伺いし、必要な情報を専用システムに入力して担当部署へ引き継ぐお仕事です。
＜お問合せ例＞
お客様「事故にあってしまいました。どうすればいいですか？」
オペレーター「お怪我はございませんか？」
「レッカーは必要ですか？」
「警察にはご連絡されましたか？」
「事故の状況を教えていただけますか？」
これらの内容を確認し、システムに入力することで担当部署へ情報が引き継がれます。
レッカーのご依頼がある場合は、専用の部署へ転送する対応も行います。
1件あたりの通話時間はおよそ10分程度で、1日に20〜25件ほどの対応を想定しています。
業務に慣れてきた段階で、初動対応の発信業務（「受付を承りました」というご連絡）や、ソニー損保の医療保険に関する受付業務も担当していただく予定です。

半年や1年後にはソニー損保が販売している医療保険の受付や自動車事故の初動対応発信業務もお願いします。

◇座学：4日間程度
◇ロープレ・OJT：10日間程度
9：00〜17：30（休憩1時間／実働7.5時間）
業務は動画で学び、ロープレやOJTは少人数体制で行って相談しやすい環境を整えています。

高卒以上、未経験者応募OK、パソコン操作できる方（文字入力程度）

定年制度あり（65歳）

＜下記の時間よりシフト制になります＞
(a)8：00〜16：30（休憩1時間／実働7.5時間）
(b)9：00〜17：30（休憩1時間／実働7.5時間）
(c)11：00〜19：30（休憩1時間／実働7.5時間）
(d)12：00〜20：30（休憩1時間／実働7.5時間）
(e)13：00〜21：30（休憩1時間／実働7.5時間）

月〜日の間で週5日
※希望休は月4日までOK
※大型連休、年末年始は出勤をお願いします。

有給休暇（入社半年経過後10日付与）、弔辞休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

年間休日120日以上

月給211,600円

服装自由、髪型自由、髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK（業務に支障がない程度）

交通費規定支給、在宅勤務移行後は在宅勤務手当、残業代は1分単位で支給

各種社会保険完備、KDDI共済会（各種祝金、災害・弔辞見舞金、資金貸与精度、団体保険など）、ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助・語学やビジネススキルのe-ラーニングなど）、KDDI健康保険組合、提携ドラッグストア優待割引、au／UQスマホ従業員向け特典、定期健康診断、在宅勤務の場合、必要な機器貸与、休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・充電器完備）

年2回報奨金あり（業務実績、会社業績による）、昇給制度あり

試用期間3カ月有（同条件）

お問合わせだけでもお気軽にご連絡ください。Web応募またはお電話でご連絡ください。

面接はWeb面接にて実施中。履歴書は不要です。
＜選考フロー＞
面接（1回）→内定→入社

勤務先
〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西4丁目1　札幌4丁目プレイス【MAP】

Tel:0120-944-522 ＜受付時間／月曜〜金曜 9：00〜18：00＞
札幌市中央区北1条西1-6　さっぽろ創世スクエア

コンタクトセンターアウトソーシング
[ホームページ]https://www.altius-link.com/