営業事務スタッフ
未経験OK！選べるシフトで働く内勤事務♪
水まわりの困ったを解決するやりがいあるお仕事です。
◎希望に応じてシフト作成（土日休みの希望OK）
◎食費にやさしいお弁当支給♪
あなたのお仕事は、お客様と現場の「架け橋」です！
お客様からの電話、メール、LINEによるご依頼の受付がメイン♪
状況をヒアリングし、現場のスタッフへスムーズに出動現場を振り分け、お客様の困りごと解決の第一歩を担っていただきます◎
お客様から「いつもありがとね」と温かいお言葉をいただけることも多く、日々やりがいを感じながら働くことができます！
他、ExcelやWordを使用した簡単な書類作成や、事務作業全般もお任せします。
業務の流れは基本マニュアルがあり、不明な点は周りのメンバーが丁寧にサポートしますので、経験がない方でも大丈夫です。
シフト制ですが、土日の休み希望もOK！プライベートと両立可能です♪
7時〜21時の間で実働8時間のシフト制。あなたの希望を考慮してシフトを作成します。GW・お盆・年末年始休暇に加え、バースデー休暇もあります。長期休暇を取りたい場合は、有給休暇と合わせて取得も可能です。
幅広い年代のスタッフが活躍しています。困った時はお互いにサポートし合う、風通しの良い職場です。未経験からスタートした方も、先輩の丁寧なレクチャーで着実に成長しています。服装も自由です！（制服も選択可）
お客様からの最初の電話を受けるのが営業事務の仕事。トラブル内容や希望時間を丁寧にヒアリングし、スムーズに現場スタッフへ引き継ぎます。お客様の不安を和らげる、大切な役割です。
お客様との会話も大切な仕事の一部です。「トイレがきれいになって嬉しい！」と直接感謝の言葉をいただけることも。人と話すのが好きな方なら、楽しく働ける環境です。
社長との距離が近く、普段から何でも気軽に話せる風通しの良い職場です。仕事の悩みはもちろん、プライベートなことまで。困った時には一人で悩まず、いつでも相談できる安心感があります。
現場と内勤スタッフの連携はスムーズです。分からないことがあれば、すぐに電話で相談したり、事務所に立ち寄って話したり。お互いの状況を理解し、協力し合うチームワークがあります
月に一度のミーティングは、皆が顔を合わせる貴重な時間。和やかな雰囲気の中、情報共有や意見交換をします。現場での出来事を話したり、時には笑い声が飛び交うことも。
「社員には成長してほしい」という社長の想いが、研修やミーティングの場に表れています。一人ひとりの頑張りをしっかり見てくれるので、モチベーション高く働けます。
営業事務 窪田梨玖 29歳／1年目
営業事務の一番の役割は、お客様の修理依頼を受け付けることです。電話を受けた際に、トラブルの状況や訪問希望時間をヒアリングし、簡単な作業なら若手、難しそうならベテランなど、派遣するサービススタッフを決めて依頼をします。「このお客様にはこのスタッフが合いそう」と“相性”を考慮することも多いですね。自社システムに入力したお客様情報は、サービススタッフもスマホで確認できるようになっており情報共有はスムーズです。
新規のお客様開拓に向けた広告づくりや、ブログの更新も私たちの仕事です。チラシの内容を考えたり、社名と連絡先が書かれたマグネットを制作したり。HPに掲載しているブログを見てご依頼いただくケースも多いので、これまでの作業記録の中から参考になりそうな事例をピックアップして紹介しています。
当社は人数も少ないので、家族的な温かさがあり、困った時には気軽に相談できる風通しの良さが魅力です。仕事の進め方も厳密なルールがあるわけではなく、自分で考える余地があります。試行錯誤しながら取り組めるのは面白さですね。希望通りにお休みも取れますし、働き心地の良い環境だと思います。
| 勤務先 | 札幌市厚別区厚別南4丁目26-25 |
|---|---|
| 最寄り駅 | ◇地下鉄「ひばりが丘駅」より徒歩19分 |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 期間の定め | なし |
| 仕事内容 | ◇お客様からのご依頼を電話・メール・LINEで受付 |
| 募集の背景 | 「北海道で一番お客様に選ばれる水道会社」を目指して、地域密着型のサービスを展開しています。日々の水まわりのトラブル対応から、住宅設備のリフォーム提案まで幅広く手がけており、おかげさまでご依頼は年々増加傾向。こうした需要の高まりに対応するため、現場スタッフ・内勤スタッフともに体制を強化し、さらなるサービス品質の向上をに取り組みます。 |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK、学歴不問、ブランクOK、主婦（夫）応募OK、U・IターンOK |
| 対象 | 第二新卒応募OK |
| 時間 | 7：00〜21：00の間で実働8時間のシフト制（休憩60分） |
| 残業 | 月平均20時間程度 |
| 休日 | 週休2日制 |
| 休暇 | GW・お盆・年末年始 |
| 給与 | 月給200,000〜300,000円 |
| 入社時の想定年収 | 260万円（月給20万円、賞与1回・諸手当含む） |
| 諸手当 | 時間外手当、交通費規定支給 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 昇給・賞与 | 昇給有、賞与有 |
| 試用期間 | 試用期間3カ月有（月給190,000円） |
| 応募方法 | Webから応募、またはお電話でご連絡ください。 |
★「水道屋として北海道でNo.1を勝ち取る」という目的のもと、受付と現場のチームプレイで日々お仕事を回しています！リアルタイムで変わる状況に合わせて、パズルのように各スタッフの動きを組み合わせ「こうしてみたらどうだろう？」など様々な工夫をすることで売上の最大化に繋がっていきます。ゲーム感覚のあるお仕事ですよ！受注率と目標売上の達成度合いでボーナスを支給！営業受付でありながら達成感のあるお仕事です。 | |
| 勤務先マップ |
（株）ライフライン |
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| 連絡先 |
Tel:011-378-6400 |
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| 会社データ |
水まわりの修理・メンテナンス事業 |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
