事務スタッフのチーフ職候補
やったことがなくても引き受けちゃう。
できそうもなかったら素直に言っちゃう。
ムダな前例がついつい気になっちゃう。
これ、全部、ドン・キホーテや長崎屋を含む
PPIHグループの当社にピッタリな素養です。
当社はドン・キホーテや長崎屋など国内外に800店舗近くを展開するPPIHグループの一員。
私達の役割はグループ各社の人事や総務に関する業務。勤怠管理や各種申請を処理しています。
当社の社員は一般的な事務職とは異なり、ルーティンをこなすだけではなく、チームがいかに効率良く正確に仕事を進められるか、改善・工夫をするのが主な役割。
当然、残業は少なめ、申請した有休の消化率100％など、働きやすい環境は大前提！
通りすがりに「あ！今話しかけていい！？」と声をかけて始まる相談も。別のチーム同士でも「ここ手伝ってほしくて」などヘルプしあっています。
オペレーションセンター・コールセンターと同フロアの7階にございます。お昼ご飯を食べたり、お茶を持って来て同僚とお喋りを楽しんだり。
アルバイト・パート含め現在110名程が在籍。4〜25名程のチームに分かれ、グループ各社全体の社員の勤怠管理・年末調整や、店舗の許認可など様々な業務を担当しております。
専門的なスキルや知識は必要ありません。基本的なパソコン操作（キーボード入力）ができればOK。労務関連の知識なども入社後にお教えしますので、ご安心ください。
入社後はOJT研修にて、業務習得を目指していただきます。その後、スケジュール管理・チームメンバーの業務調整・本社との連携など、管理業務についても順番に覚えていただきます。
チームでのお仕事につき業務中のコミュニケーションはかなり活発。仕事を個人化せず、業務を共有してるため、残業も月平均0〜5時間と少なめです。
人数の多いチームには社員の数も多く配置。チーム内で「このスケジュールで終わらせるにはどうするか」など相談しあい、アイデアを出しています。
「このドリンクよく飲んでるよ！」「美味しいの〜？」といったコミュニケーションも。ただ、会社全体での飲み会など勤務外のお付き合いはほぼないのでほどよい距離感です。
スムーズに業務を進めるためのプロセスを考えつつ、アルバイト・パートさん達の業務をサポートするのが社員の役割。「◯◯さん、ここ教えてほしいです！」と頼られる喜びも感じられます。
ここから入りエレベーターで7Fへ。地下鉄「大通駅」のポールタウン地下直結なので、悪天候時の通勤にも便利な立地。暑い夏も寒い冬も快適に通えます。
札幌オペレーションセンター マネージャー
当社は一般的な事務職と異なり、作業の進め方そのものを自分たちで考えていくのが大きな特徴。
例えば、社員の通勤交通費を取りまとめる仕事を任されたら、どんな流れで進め、どんな形でまとめるかは私たちに任されています。
このように効率性と正確性を高めるにはどうすれば良いかを考えたり、工夫したりするのがこの仕事の面白さ。
そのためにはオペレーターのパートさんに寄り添ってやりにくいことをヒアリングしたり、一人ひとりの得手不得手を受け入れた上で仕事を振り分けたりする必要があります。
札幌オフィスは組織がフラット。だからこそ、「できそうにないです」「間違えました」をオープンに言える方のほうが手を差し伸べやすく成長につながると考えています。
札幌オペレーションセンター 採用担当
私たちが携わっている業務自体は特に難しくはありません。経理や会計の知識は必要なく、基本的なエクセル操作ができれば事務職未経験者でもまったく問題ナシ。社内では数名ずつのチームに分かれて仕事をしているので、まずはその一員としてアルバイト・パートのオペレーターさんと一緒に、基本的な業務を覚えるのがスタートラインです。
当センターの設立当初はゼロからの立ち上げで右往左往しましたが、今は必ず先輩がいて業務を教えられる環境です。一つひとつの業務の基礎も出来上がっているため、最初は改善や工夫を小さく行うかたちになります。
当社には一つの仕事ができるようになったら、その仕事は別の仲間に託して、自分は新しい仕事にチャレンジしよう、という考え方があるんです。イチから新しい仕事を覚えていく大変さはありますが、できることが増えるのは楽しく、成長やスキルアップも実感しやすいと思います。
仕事の内容も、未来の道筋も同じではありません。だからこそ、新しいことを受け入れるキャパシティが大きな方や「とにかくやってみよう」というチャレンジ意欲が高い方には面白みが大きいはずです。
札幌オペレーションセンター サブマネージャー
営業の仕事を続け、2013年に当社に転職しました。もともと事務に興味があったことに加え、ドン・キホーテのネームバリューや規模が大きく安定感があるところも決め手です。
それまでは営業職だったこともあり、個人プレーが多く、業務を抱え込みがちなタイプでした。
けれど、当社の事務職は思っていた以上に人との連携が必要ですし、仕事を抱え込んでパンクすることで結果として周りに迷惑をかけてしまうことを痛感したことも。
こうした経験からチームメンバーの能力やキャパを考慮し、寄り添う力が養われていったと思います。
沢山の業務を経験しましたが、一番長いのは給与に関する事務作業。年末調整や住民税の計算、勤怠記録のとりまとめなどを行っています。
オペレーション自体は難しくないため、メンバー一人ひとりの上手くいかないことをやりやすいようにしていくことが大切。
そうして改善できたら、次は別の仕事をより良くする…このようにルーティンではないところも面白みに感じます。
私は産休・育休を経て、時短勤務で復帰したところです。ライフプランに応じて柔軟に対応してくれるところも、長く働きたいと思っている方には最適だと思います。
札幌オペレーションセンター ジェネラルチーフ
私の職歴は事務職オンリーです。当社に転職したのは10年ほど前。今は店舗の販売許可や売場責任者の変更に伴う届出などの手続きを一手に引き受ける業務に携わっています。
前職では営業の補助として見積書や資料の作成などに携わっていましたが、同じことの繰り返しがほとんど。「書類を作るための書類」など、なぜ必要なのか分からないものも前例として受け入れざるを得ない環境でした。私は効率化やムダの削減が好きなので、今はペーパーレス化の取り組みも、システムの変更による業務フローの改善も、自分たちで工夫できるところにやりがいを感じます。思い悩むよりも、まず動いてみる人は楽しいと思います。
パートさんの中には変化を不安に感じる方もいますが、「何をしたらダメなのか」「どのボタンをクリックするとNGか」などを明文化することで安心してもらっています。複雑に見えることも目的とポイントを明確にして、みんなでブラッシュアップしていけるのも面白みです。
職場は明るく楽しく笑いが絶えない一方、仕事が終わればそれぞれがプライベートを重視。ベタベタしたお付き合いがないのはラクですし、私としてはとても居心地が良いんです。
札幌オペレーションセンター オペレーター管理スタッフ
教員として働き、歯科医院の受付を経て当社に転職。現在はグループ各社の雇用契約書を管理する業務を任されています。
パートさんに任せる作業をできる限り簡素化したり、ムダな工程を削ぎ落としたり、メンバーの人柄やスキルに合わせて業務を振り分けるなどが主な役割です。
今は社員として働いていますが、入社当初はアルバイトとしてオペレーション業務を経験しました。
オペレーションの土台があるのでパートさんの小さな悩みに共感できているとおもいます。
人の管理は簡単ではないですが、中学生のころ推薦され学級委員長になり、みんなの意見をヒアリングしまとめ役を担った経験が今の仕事に活きていると感じます。
働き方については大満足！ 限られた時間内で仕事を終わらせる意識が根付いているため、残業はほぼ5分以内です。
協調性重視
個性重視
実力主義
年功序列
にぎやかな職場
落ち着いた職場
皆様とてもフランクで終始賑やかに取材をさせていただきました。仕事中は協調性を大切にチームで仕事をし、プライベートは各自完全自由。そんなONとOFFを明確に分けた距離感がとても素敵で、それが定着に繋がっている要因の一つと感じました。
| 勤務先 | 札幌市中央区南2条西4丁目1 札幌ナナイロ7F |
|---|---|
| 最寄り駅 | ◇地下鉄「大通駅」から徒歩3分（ポールタウンより地下直結） |
| 受動喫煙防止措置 | フロア内禁煙 |
| 期間の定め | なし |
| 勤務開始日 | 開始日は相談可能です。 |
| 仕事内容 | PPIHグループで働く従業員の人事、給与、労務、許認可、社保などの事務作業と、配属チームメンバーのシフト管理や業務上で分からないことがあった時のサポートを担当します。ゆくゆくはリーダーとしてチームに所属していただきます。 |
| 募集の背景 | PPIHグループでは、ドン・キホーテを中心とした各社の業務効率化に取り組んでいます。以前は事務作業の多くを他社に委託していましたが、それらを内製化するために当社（オペレーションシェアードサービス）が設立され、今後はさらに、当社が担う役割が拡大していく予定です。「縁の下の力持ち」としてグループのさらなる成長に貢献するために、新しい仲間を募集しています。 |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK、異業種転職もOK |
| 時間 | 9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間） |
| 休憩時間 | 60分 |
| 残業 | 月平均0〜5時間程度 |
| 休日 | 土曜・日曜・祝日 |
| 休暇 | 有給休暇（取得率はほぼ100％） |
| 年間休日 | 120日 |
| 給与 | 月240,000円〜280,000円 |
| 待遇 | ネイル自由、服装自由、髪型自由 |
| 諸手当 | 交通費規定支給（月3万円迄） |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備 |
| 昇給・賞与 | 昇給有 |
| UIターンサポート | 面接日・勤務開始日のご相談の他、オンライン面接の対応も可能です。 |
| 応募方法 | まずはお電話またはジョブキタWebよりご応募ください電話応募の方はご連絡の上、写真付履歴書と職務経歴書をご郵送ください。 |
| 応募後の流れ | ＜その後の流れ＞ |
| 勤務先マップ |
株式会社オペレーションシェアードサービス |
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| 連絡先 |
Tel:0120-373-145 |
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| 会社データ |
総務・人事・労務・経理業務等の受託とサービス提供 |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
