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応募先企業

ANAホリデイ･イン札幌すすきの

宿泊部門の責任者

求人情報

宿泊部門を知り尽くした経験を、ホテル全体を動かす力へ活かしませんか？

現場運営、人材育成、サービス品質、数値管理まで、”任される側”として、ホテルの未来をつくることに携われます！

現場は好き。でも、もっとホテル全体を動かす仕事がしたい。
そんな想いを持つ方にお任せしたいポジションです。

担当いただくのは、宿泊部門のマネジメント業務。
サービス品質の向上やスタッフ育成を中心とした現場運営、または数値管理やオペレーションコントロールを軸とした運営業務など、これまでの経験や適性に合わせてお任せします。

目の前のお客様だけではなく、スタッフの育成や組織づくり、運営改善まで携われるため、「もっとホテル全体を良くしたい」という想いを形にできる環境です。
これまで培ってきた現場力を、次のホテルづくりに活かしてください。

経験や適性に合わせて役職を決定。現場運営を中心とするプレイングマネージャーを募集します。

「もっとホテル運営に深く関わりたい」「培った経験を次の世代へつなげたい」。そんな想いを持つ方をお待ちしています。

勤務先	札幌市中央区南5条西3丁目7番地
最寄り駅	◇地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩2分 ◇地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」徒歩2分
勤務先の変更	なし
受動喫煙防止措置	敷地内禁煙
採用予定人数	1人
期間の定め	なし
仕事内容	経験や適性に合わせて下記業務をお願いします ◇現場運営を中心に、ホテル全体のサービス品質向上を担う業務・フロント・宿泊部門の運営統括・オペレーション品質・サービスレベルの向上・ゲスト対応・クレーム対応・シフト作成・人員配置の最適化・スタッフの育成・チームマネジメント・稼働状況に応じた運営調整・関係部署との連携・現場サポート・支配人（GM）の補佐業務 ◇宿泊部門の運営を数値・管理面から支える業務・フロント・宿泊部門の運営管理・宿泊部門の数値管理・分析・日次オペレーションコントロール・シフト管理・人員配置の最適化・ゲスト対応・VIP対応・クレーム対応・サービス品質向上施策の企画・実施・スタッフ育成・チームマネジメント・関係部署との連携 ※「宿泊部長」「宿泊統括支配人」「Director of Operations」いずれかの役職となります。
仕事内容の変更	あり（状況・配属に応じて）
資格	＜下記資格があれば尚可＞防火管理者、サービス接遇検定2級、サービス接遇検定準1級、サービス接遇検定1級、国内旅行業務取扱管理者、総合旅行業務取扱管理者、旅行業英語検定A級
求める人物像	＜下記いずれかの経験がある方＞・ホテル宿泊部門でのマネジメント経験・オペレーション現場理解が深い方・プレイングマネージャーとして現場支援できる方・クレーム対応・ゲスト対応経験・人材育成経験＜下記の実務経験がある方尚可＞・外資系ホテル経験・宿泊主体型ホテル経験・Front Office Manager 経験・Assistant Front Office Manager 経験・Rooms Division 経験・開業・リブランド経験・Director of Rooms 経験・Director of Opetarions 経験
年齢	22時以降の勤務があるため18歳以上（例外2）（例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため
時間	8：00〜23：00の間で実働8時間／休憩1時間のシフト制 ※変形労働時間制
休日	月8〜9日休み／シフト制
年間休日	年間休日105日
給与	年俸5,500,000〜7,500,000円 ※月42時間分の固定残業手当月額107,334〜146,000円を含む（超過分は別途支給） ※12等分で毎月支給します。
諸手当	交通費規定支給(月2万円迄)
福利厚生	各種社会保険完備、報奨金制度あり、IHGグループ宿泊優待、各種研修制度、社割あり、
昇給・賞与	業績、評価により昇給あり業績に応じ、3月に業績賞与あり
試用期間	試用期間6カ月有（同条件）
応募方法	お電話又は「Web応募する」ボタンよりご応募下さい。事前に、履歴書・職務経歴書をご提出いただく予定です。
応募後の流れ	書類選考後、通過の方には面接日程をご連絡します。面接は、1回を予定しています。

勤務先マップ	ANAホリデイ･イン札幌すすきの札幌市中央区南5条西3丁目7【MAP】

連絡先	Tel:011-512-5534＜担当／高村＞札幌市中央区南5条西3丁目7番地

会社データ	ホテル・旅館 [ホームページ]https://www.anahisapporosusukino.com