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応募先企業

株式会社ニューメディア

カスタマーサポートスタッフ

求人情報

セールス、ノルマ、クレーム、プレッシャーのないカスタマーサポートスタッフ（受電接客）募集！プランや手続きをご説明するだけ。お顔が見えない電話対応だけど、お互い笑顔で話せるしごと♪ 休日希望の融通も◎

未経験OK！ライフスタイルに合わせたフレキシブルな働き方！お客様からのお電話でのお問い合わせに対応するカスタマーサポートスタッフを募集します。

＜当社の魅力の福利厚生＞
◇交通費規定支給◇産前産後休暇◇男性実績有の育児休暇◇介護休暇◇特別休暇（慶弔・インフル感染時）◇社員待遇制度◇社内フリーWi-Fi◇フリードリンク◇提携保育園◇置き型社食◇スポーツ施設利用料補助（月3,000円上限でジム、ボウリング、ゴルフなど）◇懇談会費負担（年数回の懇談会費負担＋代行代、タクシー代負担＋新年会はバス手配）

20〜50代､幅広い世代の社員が活躍中！事務所は仕切りがなく､ワンフロアに各部署が配置されているので、コミュニケーションも取りやすい環境となっています。

この特徴的な建物が勤務先となる事務所となります。社内ケーブルテレビの収録もスタジオも完備されております。

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お客様からのお電話対応をする受電対応がお仕事。未経験でも異業種からの転職でも活躍出来る教育体制と働き方が整備されています。人と接したり､関わったりすることが苦手でなければ充分に活躍できます！

入社後は1週間程、取扱商品についての座学研修を行います。その後は現場に配属され､先輩に付きながら学んで頂きます。じっくり育てていくのが当社のスタイル！一つずつやれることを増やしてもらえればと思ってます。

当社は､地域密着の番組作りをはじめ、地域に求められるコンテンツを展開｡自社イベントを企画･運営したり、黒船サーカスなど街のイベントに携わる機会もあるので､色々な経験が出来る職場環境です｡

インタビュー

新人さんは3年がかりでじっくりと成長してOK。
働きやすい環境や成長できる研修制度も整えています。

開局以来、スタッフが努力を続けてくれたおかげで、当社の知名度は函館エリアでもすでに高い状態です。営業職に関しては新規訪問をすることはなく、不動産オーナー様からの引き合いや各代理店からの紹介、口コミの問い合わせ対応が中心。不具合などに対応するサポートスタッフも、親しみを持って接してくれるお客様が大半です。
入社後は当社のサービスやケーブルテレビの仕組みを座学で学んでもらい、その後は教育担当者に同行しながら実際の業務を覚えてもらいます。ゼロからでも3年ほどかけてじっくりと成長してもらえれば良いと考えているので、未経験者でも安心して飛び込んできてください。各種研修機関とも契約を結んでいるため、会社の費用負担で好きな講座を受けられるなど、成長できる機会と場も豊富です。
働き方についても、近年はルーチン作業を自動化するソフトウェアロボット化技術「RPA」なども取り入れて残業がグンと削減されました。アニバーサリー休暇を含む年間休日120日に加え、有休も気兼ねなく取れる環境です。働きやすさは整っていると自負していますので、さらなる拡大に力を貸してくださる人材をお待ちしています。

勤務先	株式会社ニューメディア NCV函館センター函館市桔梗町379-31
受動喫煙防止措置	喫煙所あり
期間の定め	あり
期間	1年ごとの更新
契約の更新	あり（原則更新）
契約の上限	なし
仕事内容	インターネット回線、ケーブルテレビ、スマホなどの当社サービスプランのお客様からのお電話対応をする受電業務です。各種サービスのお問い合わせや手続きのご案内をしていただきますが、専門的なお問い合わせについては各担当部署へお電話を引継ぎます。ほか、付随する、各システムへのデータ入力・事務処理があります。
募集の背景	株式会社ニューメディアNCV函館センターは、函館エリアのケーブルテレビやインターネット回線、固定電話などのサービスを提供する企業です。時代に先駆けて地域に求められるコンテンツを展開し、地域密着の番組づくりやスピーディなサポートを続けてきたことで、開局22周年の現在は知名度も抜群。右肩上がりの成長を維持しています。今後もさらに地域に貢献し、事業を拡大しながら働きやすさに磨きをかけるためにもスタッフを募集します。
求める人物像	◇未経験者応募OK、主婦（夫）応募OK、フリーター応募OK、Wワーク掛け持ちOK ◇パソコン操作できる方（文字入力程度） ◇コミュニケーションが好きな方 ◇インターネットやテレビについて興味のある方、社内外でのコミュニケーションがとれる方
時間	9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間） 10時から、17時までなど、1日4時間〜ご希望に応じます残業はありません
休日	月9日休み（シフト制） ※週3日〜勤務応相談 ※シフト希望は叶いやすいです ※土日祝休みも交替でとっています
休暇	年末年始、有給休暇、特別休暇（忌引きなど）
給与	時給1,100円〜（年齢や経験を考慮します）
月収例	月収70,400円（1日4時間・月16日勤務の場合）月収193,600円（1日8時間・月22日勤務の場合）
諸手当	交通費規定支給（当社規定に準ずる）
福利厚生	各種社会保険完備（法定通り）、車通勤可（無料駐車場有）、、社員優遇制度、モニター制度（自社サービス無償利用）、社内フリーWi-Fi・フリードリンク有（コーヒーなどリクエストOK）、企業型提携保育園有(きっずぱーく桔梗園/函館市桔梗町379-16)、正社員登用制度有
昇給・賞与	賞与有（週20時間以上の勤務で雇用保険加入が条件）
試用期間	試用期間3カ月有（同条件）
応募方法	電話連絡、またはWEB応募にてご応募の上、写真付き履歴書を郵送又はWeb応募フォームよりお送りください。履歴書を確認次第、面接日のご相談でご連絡いたします。遠方からの応募の場合、リモート面談も可能です。
応募後の流れ	面接の際、緊張するのは当たり前なので、素直にお答えいただければ大丈夫です。あなたが話しやすい雰囲気をつくりながらお話をしたいと考えています。
★知識や経験は一切問いません。入社後には手厚い座学を用意し、その後もOJTによって丁寧に業務を教えていきます。新人さんは3年ほどかけて一人前に育てるくらい長い目で成長をサポートするため、指導を素直に吸収できる方であればどなたでも活躍できます。当社は一人ひとりの意見やアイデアを大切にし、失敗は必ずリカバリーするため、前向きにチャレンジできる人にもピッタリの職場です。 ★当社では、お客様との信頼関係を大切にしながら、地域の皆様の快適な暮らしをサポートしています。未経験の方でも、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください。あなたの「やってみたい」という気持ちを応援します！ ★＜会社説明会＞応募前に会社のことを知りませんか。お話を聞いた上で応募する、しないを決めてもOKです。場所：株式会社ニューメディア NCV函館センター/函館市桔梗町379-31 日程：随時受付中（土日祝もOK）時間：9:00〜18:00内内容：お仕事の説明、社内見学受付：お気軽にお電話ください。 ※会社説明会に参加しなくても応募OK

勤務先マップ	株式会社ニューメディア NCV函館センター函館市桔梗町379-31【MAP】

連絡先	Tel:0138-34-2525＜担当/坂下・澁谷＞〒041-0801 函館市桔梗町379-31 テクノパーク内