コールセンターでのお問い合わせ対応
市電でも車でも通勤できるコールセンター！
たっぷり3カ月間の研修があり、基礎の基礎から覚えていけます。
座ってできるオシゴトなので身体もラクラク〜
当社は損害保険会社から委託を受けたコールセンターで、車のトラブルでお困りのお客様にロードサービス業者（レッカー業者等）を手配する業務を行っています。事故や故障で不安になっているお客様の気持ちに寄り添いながら必要な情報を収集し、少しでも早く現地に到着できるようにするのが役割。多くの人に感謝され、やりがいも大きな仕事です。
◎お休みの希望や勤務シフトは柔軟に対応！
◎未経験でも安心の手厚い研修が2カ月間
◎オフィスは函館中心部でアクセス性も抜群
◎60代のオペレーターも活躍！長期勤務OK
◎モチベーションが上がる社内行事もイロイロ
【他社に負けないCTIの強み】
未経験の方もコールセンター経験のある方も研修の手厚さに入社後は驚きます。マニュアル通りにいかない事も多い業務内容だからこそ座学とOJTを織り交ぜた丁寧な研修が行われています。
【社員思いな社風も魅力！】
「休憩中、足を伸ばしたい」という要望から休憩室とは別に誰でも使えるリラクゼーションスペースを設けました！足を伸ばせるソファーやプライベート空間にもなるテント等も設置中！
研修全体は3カ月。座学研修はしっかり1カ月設けています。 生命保険の知識や、車についての基本知識などもこちらで学べるので「免許を持っていなくて不安」「保険って難しそう」と考えて居る方もご安心ください！
【研修終了後のサポート体制も万全！】研修担当のSVが直属の上司となるので、相談もしやすい環境です。入社歴が浅いうちは、3名のコミュニケーターに対して1名のSVが付くので研修後も安心の体制が整っています。
【頼れるSVがいます！】コールセンターでは、受電中に困ったことがあると手を挙げてSVに判断を仰ぎます。 どんな些細なことでも、手を挙げられる雰囲気があるので、新人でもベテランでも手挙げができる環境です。
| 勤務先 | 函館コールセンター／函館市中島町38－8 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 市電「五稜郭公園前駅」徒歩11分 |
| 勤務先の変更 | なし |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙、喫煙所あり |
| 期間の定め | なし |
| 勤務開始日 | ◇2026年1月5日（月） |
| 仕事内容 | ロードサービスに関するコールセンターのオペレーター対応業務です。 |
| 仕事内容の変更 | なし |
| 募集の背景 | 自動車保険を契約しているお客様から電話を受けて、ロードサービス業者を手配するお仕事です。函館センターはクライアントの評価も高く、サービス増強のために新しいスタッフを募集しています。 |
| 教育・研修について | 3カ月間の研修・OJTが必須となります。 |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK |
| 対象 | 既卒の方もOK |
| 年齢 | 22時以降勤務の場合は、18歳以上（例外2） |
| 時間 | 下記よりご希望をお選びください。 |
| 勤務日数 | 週3日以上で希望を相談下さい。（シフト制） |
| 休暇 | 有給休暇 |
| 年間休日 | 年間休日125日 |
| 給与 | ◇5時〜14時／時給1,200円 |
| 待遇 | 正社員登用制度有（実績有）、ネイルOK、服装自由、髪型自由、髪色自由、ピアスOK |
| 諸手当 | 交通費規定支給（タクシー利用を含む、月30,000円まで） |
| 福利厚生 | 雇用・労災保険、車通勤可（無料駐車場完備）、産休･育休取得実績有 |
| 昇給・賞与 | 昇給有 |
| 試用期間 | 試用期間3カ月有（同条件） |
| UIターンサポート | 入社日を2カ月毎に設けているため、先の入社時期へのご応募もOKです。 |
| 応募方法 | Webから応募、またはお電話でご連絡ください。 |
| 応募後の流れ | 応募の際に、面接日程を調節させていただきます。 |
★ほとんどのスタッフが未経験スタート！異業種からの転職者多数活躍中！ | |
| 勤務先マップ |
株式会社CTI情報センター 函館コールセンター |
|---|
| 連絡先 |
Tel:0138-86-7908＜採用担当＞ |
|---|
| 会社データ |
コールセンター |
|---|
(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
