コールセンターでのお問い合わせ対応
社員の半数以上が魅力と感じている「チームのフォロー体制」が定着の秘訣
☆3カ月間の手厚い研修があるから未経験からの挑戦も安心！
☆正社員としての雇用なので、安定が掴める！
「経験がない」「将来が不安」…そんな悩みを持つ方にこそ、当社の環境を知ってほしいです。
アンケートでは社員の6割が「正社員としての安定性」を応募の決め手に挙げています。
業務は、車のトラブルでお困りのお客様へロードサービスを手配する仕事。専門知識は3カ月間の丁寧な研修でイチから身につくので、未経験でも心配いりません。
最大の特長は、困ったときに周りがすぐに助けてくれるチーム体制。
1人で解決を迫られることはありません。前職より給与や待遇を改善したい、そんな前向きな転職を私たちは全力でサポートします。
【他社に負けないCTIの強み】
未経験の方もコールセンター経験のある方も研修の手厚さに入社後は驚きます。マニュアル通りにいかない事も多い業務内容だからこそ座学とOJTを織り交ぜた丁寧な研修が行われています。
【社員思いな社風も魅力！】
「休憩中、足を伸ばしたい」という要望から休憩室とは別に誰でも使えるリラクゼーションスペースを設けました！足を伸ばせるソファーやプライベート空間にもなるテント等も設置中！
研修全体は3カ月。座学研修はしっかり1カ月設けています。 生命保険の知識や、車についての基本知識などもこちらで学べるので「免許を持っていなくて不安」「保険って難しそう」と考えて居る方もご安心ください！
【研修終了後のサポート体制も万全！】研修担当のSVが直属の上司となるので、相談もしやすい環境です。入社歴が浅いうちは、3名のコミュニケーターに対して1名のSVが付くので研修後も安心の体制が整っています。
【頼れるSVがいます！】コールセンターでは、受電中に困ったことがあると手を挙げてSVに判断を仰ぎます。 どんな些細なことでも、手を挙げられる雰囲気があるので、新人でもベテランでも手挙げができる環境です。
| 勤務先 | 函館コールセンター／函館市中島町38－8 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 市電「五稜郭公園前駅」徒歩11分 |
| 勤務先の変更 | なし |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙、喫煙所あり |
| 期間の定め | なし |
| 勤務開始日 | 以下入社日より選択ください。 |
| 仕事内容 | ロードサービスに関するコールセンターのオペレーター対応業務です。 |
| 仕事内容の変更 | なし |
| 募集の背景 | 自動車保険を契約しているお客様から電話を受けて、ロードサービス業者を手配するお仕事です。函館センターはクライアントの評価も高く、サービス増強のために新しいスタッフを募集しています。 |
| 教育・研修について | 3カ月間の研修・OJTが必須となります。 |
| 求める人物像 | 未経験者応募OK |
| 対象 | 既卒の方もOK、新卒・第二新卒応募OK |
| 年齢 | 深夜勤務を含むため18歳以上（例外2） |
| 時間 | 下記シフト制（応相談） |
| 休日 | 週休2日制（会社カレンダーによる） |
| 勤務シフト | ＜1週間のシフト例＞※シフトは月単位で作成しています。 |
| 休暇 | 有給休暇 |
| 年間休日 | 年間休日125日 |
| 給与 | 月給220,000〜273,000円（一律業務手当含む） |
| 入社時の想定年収 | ◇残業なしの場合 |
| 実績年収 | ◇残業なしの場合（入社3年目※SV1年目） |
| 待遇 | ネイルOK、服装自由、髪型自由、髪色自由、ピアスOK |
| 諸手当 | 交通費規定支給（タクシー利用を含む、月30,000円まで） |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、車通勤可（無料駐車場完備）、産休・育休取得実績有 |
| 昇給・賞与 | 昇給有、賞与有 |
| 試用期間 | 試用期間3カ月（月給180,000円） |
| UIターンサポート | 入社日を2カ月毎に設けているため、先の入社時期へのご応募もOKです。 |
| 住環境アピール | ＜移住を検討している方へ＞ |
| 応募方法 | Webから応募、またはお電話でご連絡ください。 |
| 応募後の流れ | 応募の際に、面接日程を調節させていただきます。 |
★ほとんどのスタッフが未経験スタート！異業種からの転職者多数活躍中！ | |
| 勤務先マップ |
株式会社CTI情報センター 函館コールセンター |
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| 連絡先 |
Tel:0138-86-7908＜採用担当＞ |
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| 会社データ |
コールセンター |
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(c) Hokkaido Arbeit Johosha co.,ltd.
