応募先企業

株式会社アテナ

シゴトガイド
アルバイトパートお問い合わせ対応事務スタッフ

求人情報

従業員ファーストで希望休も取りやすく、有給消化率100%。
落ち着いた環境で働ける「問い合わせ対応+事務」のオフィスワークです。
◇電話は1日10件程度。部署によっては事務作業が中心!
◇週4〜5日・残業基本なし

電話は1日10件程度で、電話が鳴り続けるような環境ではありません。
担当案件・部署により、事務作業が中心となる日もあります。
未経験の方も、できる内容から順にお任せしますのでご安心ください。

いろいろな企業・イベント・キャンペーン等の「お問い合わせ窓口」を担当しています。
業務としてはコールセンターに近い側面もありますが、メール対応や入力などの事務作業も多く、忙しすぎない落ち着いた職場です。
気持ちに余裕を持ってオフィスワークをしたい方に向いています。

事前の職場見学もお気軽に!!

職場には現在50名ほどの20〜60代スタッフが働いています。岩見沢の方はもちろん、JR駅からすぐの立地なので三笠市、美唄市、滝川市在住の方々も活躍中です!

職場は一言でいうと「アットホームな雰囲気」。空いた時間は談笑したり、お菓子を食べたりと緊張感で張り詰めた感じは一切ありません。社員さんも話しやすい方ばかりで、職場の居心地は良いかと思います。

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勤務先

北海道デジタルBPOセンター/岩見沢市有明町南1-12 ITビジネスセンター3F

最寄り駅

JR「岩見沢駅」すぐ近く

受動喫煙防止措置

屋外に喫煙所あり

期間の定め

あり

契約の更新

1カ月・3カ月・6カ月更新(原則更新)
※6カ月以降は半年ごとの更新

契約の上限

あり(最大5年、無期雇用への転換制度有)

勤務開始日

即日勤務

仕事内容

外部から委託している企業に代わり問い合わせ窓口を担当します。
<具体的な業務は主に3つ>
◇1日10件程度の電話応対
◇メール対応
◇パソコン入力作業
<委託している案件例>
◇ 健康食品ご注文の不備・配送に関する窓口対応
◇ 請求書画像チェック・データ入力
◇ ギフト商品の受付・配送対応
◇ 保険書類の不備解消に関する窓口対応(保険知識不要)
<短期の案件>
◇ AED設置施設への点検依頼窓口対応

1日の流れ

<1日の流れ/スタッフAさんの場合>
9:00〜12:00/メールチェックや返信作業、お電話でのお問い合わせ対応・簡単なデータ入力
12:00〜13:00/ランチ休憩
13:00〜/新しい業務研修
15:00〜/本番に備えてみんなで事前準備
18:00/業務終了(お疲れ様でした)
<1日の流れ/スタッフBさんの場合>
9:00〜12:00/申込書の内容チェック&お申込内容確認のお電話、お電話でのお問い合わせ対応・簡単なデータ入力
12:00〜13:00/ランチ休憩
13:00〜/新人さんへの業務レクチャー
14:00〜/専用ツールを使ったデータ処理業務
15:30〜/お問い合わせメール対応
16:00〜/自主学習やマニュアル作成
18:00/業務終了(お疲れ様でした)

教育・研修について

先輩・責任者がマンツーマンでサポート。研修は目安1週間、習熟度により延長など柔軟に対応します。

求める人物像

未経験者応募OK、フリーター応募OK
主婦(夫)応募OK

年齢

60歳未満の方・60歳定年制(例外1)
(例外事由1号)定年年齢を下回ることを条件に募集・採用するための年齢制限
◇65歳迄再雇用制度あり

時間

◇9:00〜18:00(休憩1時間/実働8時間)
◇9:00〜17:00(休憩1時間/実働7時間)
◇10:00〜18:00(休憩1時間/実働7時間)
※その他9:00〜18:00の間で1日4時間以上からの勤務も可能です

残業

基本なし

休日

土曜・日曜・祝日

勤務日数

週4〜5日(相談可)

休暇

有給休暇(消化率100%)

給与

時給1,185円

月収例

月収208,560円(1日8時間・月22日勤務の場合)+交通費+残業手当(1分単位)

待遇

友達と応募OK、服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、正社員登用制度有

諸手当

時間外手当、交通費全額支給

福利厚生

各種社会保険完備、車通勤可(駐車場は各自で確保)

応募方法

Webから応募、またはお電話でご連絡ください。

応募後の流れ

応募確認後、7日以内に面接日調整のご連絡をいたします。電話で応募の場合は電話受付時に面接日を調整いたします。

勤務先マップ

株式会社アテナ 北海道デジタルBPOセンター
〒068-0034 北海道岩見沢市有明町南1-12【MAP】

連絡先

Tel:0126-33-8120<採用担当>
岩見沢市有明町南1-12 ITビジネスセンター3F

会社データ

DM発送業務・物流加工業務・通信販売業務の総合受託・アウトソーシングサービス・顧客情報管理・データ処理・万国旗レンタル・大型プリント
[ホームページ]https://www.atena.co.jp/

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